Lahdessa yli kahden ja puolen vuoden ajan toimineelle Textari-Helpille on ollut kysyntää. Siinä mieltä painavista asioista voidaan kysyä kännykällä tekstiviestillä. Textari-Helppi on tarkoitettu lähinnä kouluikäisille nuorille, ja sen voi rinnastaa kirkon ylläpitämään perinteiseen Palvelevan Puhelimen toimintaan.
Kysymykset ovat luottamuksellisia eikä kysyjän numero näy vastaanottajalla. Textari-Helpin päivystäjinä toimivat tehtävään koulutetut opiskelijat. Kysymyksiin vastataan aina arkipäivisin.
Textari-Helppiin on tullut noin 150 viestiä kuukaudessa. Palvelun tarve on viime kuukausina lisääntynyt. "Päivystäjät suhtautuvat hyvin vakavasti tähän tehtävään. On haastavaa vastaanottaa tekstiviestinä elämän suuria kysymyksiä ja keskittää vastaukset käytettävissä oleviin merkkeihin", toteaa Lahden seurakuntayhtymän oppilaitospastori Kaarina Koho-Leppänen.
"Maailmantilanteet ja tapahtumat ovat Textari-Helpinkin käynnissä oloaikana muuttuneet, kestoaihe viesteissä on parisuhteeseen ja seurusteluun liittyvät kysymykset", Koho-Leppänen kertoo.
Lahden Textari-Helpistä on haettu mallia muuallekin. Keski-Porin seurakunta on nyt luomassa vastaavaa palvelua ja Tampereen Kaupunkilähetyksellä on ollut kyseinen palvelu kahden vuoden ajan.
Lahdessa Textari-Helppi on Lahden seurakuntien oppilaitostyön ja Päijät-Hämeen koulutuskonsernin yhteistyötä.