Noin 3000-3500 Norwegianin asiakkaalta on veloitettu lentolipuistaan tuplahinta. Norwegianin tiedottaja Åsa Larssonin mukaan, että tuplaveloitus koskee usean eri maan asiakkaita.
"Asiakkaiden joukossa on niin ruotsalaisia, tanskalaisia, norjalaisia kuin suomalaisiakin. Maakohtaisia lukumääriä meillä ei ole kuitenkaan tiedossa", Larsson sanoo.
Tuplaveloitus johtuu Norwegianin ja luottokorttiyhtiöiden välisestä maksupalvelun tarjoajasta.
"He veloittivat hinnan kahdesti. Teimme sisäistä kontrollia ja huomasimme virheen", Larsson kertoo.
Ylimääräisten rahojen palauttaminen asiakkaille on parhaillaan käynnissä.
"Toivottavasti saamme rahat palautettua parissa päivässä", tiedottaja sanoo.
Asiakkaiden ei tarvitse olla yhteydessä lentoyhtiöön tapauksen vuoksi.
"Tiedämme mitkä varaukset on veloitettu kahteen kertaan. Rahojen palauttaminen tehdään automaattisesti", Larsson selventää.
Larsson kertoo, että vikaa maksupalvelun tarjoajalla ei enää ole ja lippuja voi varata huoletta.
Ruotsin yleisradioyhtiö SVT uutisoi maanantaina, että tuplaveloitus koskee asiakkaita, jotka varasivat lippunsa viime viikolla lentoyhtiön kotisivujen kautta.
Suomessa asiasta uutisoi ensimmäisenä Aamulehti.
SVT:n uutinen aiheesta.