Norman Ibas Oy:n kuluttajille ja pienyrityksille kehittämä Ibas Data Care -palvelusopimusmalli tarjoaa tietokoneen kadottamien tietojen laboratoriotasoiset palautuspalvelut edullisesti kaikille tietokoneen käyttäjille. Ibas Data Care julkistetaan ensimmäisenä Suomen markkinoille.
Pohjoismaisen tietoturvayhtiö Norman Ibas Oy:n uudessa palvelumallissa tietokoneen omistaja saa tiedon palautuksen asiantuntijapalvelut käyttöönsä, mikäli hänen tietokoneensa kadottaa kiintolevyltä esimerkiksi arvokkaat sähköpostiviestit, asiakirjat, sukututkimustiedot, väitöskirjan, opinnäytetyöt, omia sävellyksiä tai muuta luovaa taidetta tai digitaalisia valokuvakokoelmia.
Tietojen menetys voi johtua laiteviasta, ukkosesta, viruksesta, vesivauriosta tai muusta odottamattomasta syystä. Ibas Data Care -palvelusopimus takaa parhaan mahdollisen tietojen palautuspalvelun Ibas laboratoriolla.
Aiemmin Norman Ibas on tarjonnut tietojen palautuspalveluja on tarjottu kustannussyistä lähinnä yrityksille ja "hyvätuloisille yksityishenkilöille". Tietokoneiden laitetakuut ja kotivakuutukset eivät yleisesti kata tietojen menetyksiä, yhtiöstä kerrotaan.
Tiedostot on palautettu merenpohjastakin
"Täyttä varmuutta tietojen palautuksesta emme voi taata jos esimerkiksi kiintolevyn tallennuspinta on oleellisilta osin raapiintunut irti levyrungosta tai alkuperäisen tiedon päälle on kirjoitettu uutta tietoa asiantuntemattomien toimenpiteiden seurauksena. Asiakas voi omilla toimillaan aiheuttaa korvaamattomia lisävahinkoja. Mitä vähemmän kiintolevyä käytetään ongelmatilanteen ilmettyä, sitä varmemmin asiantuntijamme palauttavat tiedostot alkuperäisessä toimintakunnossa", kertoo Norman Ibas Oy:n Suomen toimitusjohtaja Jyri Pohja.
Tietokoneen käynnistäminen voi pahentaa tilannetta. "Tietokoneen ja sen myötä kiintolevyn käynnistäminen voi hankaloittaa tietojen palautusta oleellisesti. Jokainen Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän käynnistäminen muuttaa noin 4 000 tiedoston sisältöä tai viitetietoja kiintolevyllä. Jos kiintolevyssä on fyysinen vika, on todennäköistä, että käynnistyksen yhteydessä syntyy lisää vahinkoa", korostaa Jyri Pohja.
Toisaalta jo menetetyksi luultu tieto on vielä avun ulottuvilla. "Mahdottomia tapauksia tulee vastaan satunnaisesti. Olemme palauttaneet tietoja muun muassa tulipalossa tuhoutuneista tietokoneista ja tietokoneista, jotka ovat maanneet merenpohjassa yli kahdeksan kuukautta. Onnistuneita tietojen palautustoimeksiantoja on laboratorioillamme tehty jo kymmeniä tuhansia", Pohja jatkaa.
Tietojen palautukseen kuluva aika on keskimäärin kaksi viikkoa, minkä jälkeen asiakkaan omat tiedostot palautetaan hänelle takaisin CD-tai DVD-levyillä.