Suuressa osassa Nordean palveluita on katko sunnuntaiaamuna kello 4-10. Katkon aikana eivät ole käytössä verkko- ja puhelinpankki, e-maksu eikä wap-, gsm- ja tunnistautumispalvelut. Myöskään mitään automaattipalveluita ei voi käyttää Nordean korteilla.
Eräsiirtopalveluissa aineistojen nouto ja lähetys eivät ole käytettävissä. Korttitapahtumien varmennuksissa on katko, joten Visa Electron -kortilla ei voi tehdä korttiostoja eikä automaattinostoja.
Pankkikortilla voi maksaa useimmiten normaalisti. MasterCard- ja Visa -maksuaika- ja luottokortit toimivat tavalliseen tapaan kotimaassa ja ulkomailla.
Nordean Helsinki-Vantaan lentoaseman konttori on avoinna normaalisti sunnuntaina kello 6:sta alkaen. Palvelukatkon aikana matkavaluuttaa ja matkavakuutuksia myydään joko käteisellä tai lentoasemalla hyväksyttävillä luottokorteilla. Nordean tileiltä ei voi tehdä käteisnostoja klo 6-10.
Palvelukatko johtuu käyttöjärjestelmän päivityksestä. Muutostöiden on arvioitu kestävän 5-6 tuntia. Arvio on, että klo 10:een mennessä palvelut ovat jälleen käytössä.
Suomessa Nordealla on 1,3 miljoonaa verkkopankin käyttäjää ja päivässä Nordean verkkopankkiin kirjaudutaan 190 000 kertaa. Nordean kortteja on käytössä 2,5 miljoonaa Suomessa.
Myös kaikki käteistä jakavat automaatit sulkeutuvat varhain sunnuntaiaamuna noin viideksi tunniksi järjestelmän teknisten ylläpitotöiden vuoksi. Palvelukatkon aikana Otto-automaateista ei saa rahaa minkään pankin kortilla.
Katkos käteisautomaattipalveluissa alkaa sunnuntaina neljältä aamuyöstä ja päättyy ennen aamuyhdeksää.