Nordean kaikki konttorit ovat avautuneet aamulla normaalisti. Eilen Nordea joutui sulkemaan 70-80 konttoria tietokoneviruksen aiheuttaman haitan vuoksi.
Johtaja Ella Laurikkalan mukaan viruksen aiheuttamat rahalliset kustannukset eivät ole suuret, koska Nordean verkkopankki toimi normaalisti. Yli 90 prosenttia pankin bisneksestä hoituu verkon kautta.
- Pikemminkin kyse oli asiakkaille aiheutuneesta mielipahasta ja haitasta.
Lisäksi pankki korostaa, että asiakkaiden tilitiedot olivat turvassa kaiken aikaa. Virus häiritsi ainoastaan konttoreiden toimintaa, kun työasemien käyttö hankaloitui.
Jos jollekin asiakkaalle koitui korko- tai myöhästymistappiota konttorien torstaisesta kiinniolosta, pankki Laurikkalan mukaan käsittelee tapaukset.
- Näistä sovitaan asiakkaan kanssa henkilökohtaisesti, jos jotain vahinkoa on tullut, Laurikkala sanoo.