Nordea lupaa korvata asiakkailleen kaikki rahalliset tappiot, jotka ovat syntyneet internetissä liikkeellä olevasta haittaohjelmasta. Tileiltä on viety rahaa ohjelman avulla.
- 15 asiakastamme on menettänyt yhteensä noin 50 000 euroa, kertoo Nordean riskienhallintajohtaja Kari Oksanen.
- Olemme olleet yhteydessä niihin asiakkaisiin, joille on aiheutunut rahallisia tappioita ja sopineet heidän kanssaan varojen palauttamisesta.
Nordea varoitti verkkopankkiasiakkaitaan perjantaina haittaohjelmasta, joka ohjaa rahoja väärään paikkaan.
Haittaohjelma näkyy asiakkaan tietokoneella siten, että Nordean verkkopankin suomenkielinen sisäänkirjautumissivu on muuttunut englanninkieliseksi. Sivun yläreunassa kerrotaan huoltotoimista, jotka kestävät 24 tuntia. Lisäksi huomautetaan, että kaikki palvelut eivät toimi oletetusti.
Pankkiasiointia ei saa jatkaa, jos joutuu tällaiselle sivulle. Konetta ei saa käyttää verkkopankkiasiointiin, ennen kuin haittaohjelma on poistettu koneelta. Nordean verkkosivuilla on linkki, jonka kautta voi päivittää virustorjuntaohjelmansa poistamaan haittaohjelman.