Kaikki Nordean asiakkaat eivät ole saaneet e-laskua marraskuussa.
Nordeasta kerrotaan, että laskujen puuttumisen syynä on ohjelmistovirhe, joka liittyy suoraveloitusten päättymisen siirtymävaiheeseen. Suoraveloitus poistuu käytöstä ensi vuoden alussa.
Nordean mukaan vika on korjattu ja asiakkaille on lähetetty paperilasku. Asiakkaalle ei tule tapahtuneesta ylimääräisiä kuluja maksettavaksi.