Nordea vaihtaa viallisiksi osoittautuneet uudet Visa-korttinsa. Ongelmia on ollut joissain uusimmissa, hologrammiraidalla varustetuissa korteissa, kun niillä on yritetty maksaa. Maksupääte ei ole hyväksynyt korttia tai maksupäätelaite on sammunut kokonaan, Suomen Nordean viestintäjohtaja Atte Palomäki kertoi perjantaina.
Nyt Nordea vaihtaa 20 000--30 000 tällaista korttia kokonaan uusiin. Asiakkaille on tarkoitus tiedottaa ongelmasta ja kortin vaihtamisesta pian lähetettävällä kirjeellä. Yhtiö selvittää ongelmaa parhaillaan, mutta vielä vian syytä ei ole löytynyt. Muualla maailmassa vastaavia kortteja on käytetty ilman ongelmia, Palomäki sanoi.
Ongelma on liittynyt nimenomaan hologramminauhan ja maksupäätteiden kortinlukijoihin. Korteissa oleva siru on toiminut moitteettomasti, joten korteilla on esimerkiksi pystynyt nostamaan rahaa ja maksamaan liikkeissä vanhanmallisella höylälaitteella tavalliseen tapaan.
Visa-korteissa ollaan maailmanlaajuisesti siirtymässä käyttämään hopeanvärisiä hologramminauhoja mustien magneettiraitojen sijaan. Uuden järjestelmän on tarkoitus parantaa korttimaksamisen turvallisuutta.