Nordean uusi verkkopankki saatiin toimimaan taas normaalisti torstaina.
Syksyllä käyttöön otettu uusittu nettipankki on hidastellut ja katkeillut viime aikoina niin pahoin, että Nordea on joutunut noin viikon ajan ohjaamaan asiakkaat "tekstiversioksi" nimetyn varajärjestelmän käyttöön.
Nordean verkkopankkijohtajan Jukka Hiedan mukaan pankki sai keskiviikkoiltana paikallistettua viimeiset ongelmakohdat ja korjattua ne torstain vastaisena yönä.
"Avasimme torstaiaamuna kaikille asiakkaille verkkopankin ja seurasimme sen toimivuutta - olemme itse asiassa seuranneet sitä koko ajan. Nyt (torstai-iltapäivänä) näyttää siltä, että kaikki tiedossa olleet virheet on saatu korjattua", Hieta sanoo.
Hiedan mukaan Nordean uusitussa verkkopankissa oli sekä ohjelmavirheitä että suurimpana ongelmana tietokantahaussa olleita virheitä, jotka synnyttivät verkkosivuille "pullonkauloja ja lukkoja".
"Pullonkaulat aiheuttivat hitauden, ja kun tuli tarpeeksi yrityksiä päästä verkkopankkiin, niin järjestelmä meni jumiin", Hieta kertoo.
Hiedan mukaan pankin it-väki seuraa tehostetusti nettipankin toimintaa joulun ja perinteisesti vilkkaan rahaliikenteen ajan eli vuodenvaihteen yli.
Nordean verkkopankkia käyttää 1,3 miljoonaa asiakasta.
