Nokian mukaan Belgiassa noussut kohu yhtiön kännykkäakkujen vaarallisuudesta johtuu väärinkäsityksestä.
"Nokian valmistamat akut täyttävät kaikki viranomaisten antamat turvallisuusvaatimukset ja meidän omat säännöksemme", sanoo Nokia Mobile Phonesin viestintäpäällikkö Marianne Holmlund.
Belgialaislehdet kertoivat lauantaina isoin otsikoin, että Nokian kännykkäakut ovat vaarallisia, koska niistä puuttuu oikosulkuturva. Tämä takia akut voivat ylikuumentua, palaa tai räjähtää.
Kuluttajajärjestö Test-Aankoop/Test-Achatsin testissä oli mukana 50 Nokian akkua ja oikosulkuturva puuttui lähes kaikista siinä missä Motorolan, Siemensin, Samsungin ja Sony Ericssonin akuista se löytyi.
Tuoreet tutkimukset on otettu maassa vakavasti ja Belgian kuluttaja-asioista vastaavan ministerin sanotaan viime perjantaina lähettäneen Nokialle asiasta varoituksen. Marianne Holmlund sanoo, että avoin kirje on kyllä nähtävissä kuluttajajärjestön nettisivuilla, mutta Nokialle asti se ei ole hänen mukaansa tiettävästi saapunut.
Holmlundin mukaan belgialaisten testit eivät aiheuta Nokian puolelta juurikaan toimenpiteitä, koska heidän näkemyksensä mukaan akut ovat turvallisia.
"Meidän tehtävänämme on lähinnä selvittää miten akut on testattu ja miten tuloksiin on päästy. Mutta toistaiseksi emme ole vielä vastauksia saaneet, ja siksi minun on vaikea kertoa mistä väärinkäsitys johtuu."
Ei vaikutusta maineeseen
Marianne Holmlund painottaa, että sekä Nokian valmistamissa puhelimissa että akuissa on useampia elementtejä joilla torjutaan esimerkiksi räjähtämisen mahdollisuus.
"Jos akku alkaa vahingoittumisen takia toimia poikkeavalla tavalla se sulkeutuu eli lakkaa toimimasta. Tämän kautta päästään tulokseen, että akut ovat turvallisia."
Kännykän akkujen räjähdyksiä on tapahtunut eri puolilla maailmaa joitakin kymmeniä, mutta todistettavasti yksikään akku ei ole ollut Nokian valmistama. Viimeksi kännykän akku räjähti naisen käsiin Lahdessa viime viikolla.
"Kaikissa tapauksissa joita olemme käyneet läpi, on ollut kolmannen osapuolen valmistama huonolaatuinen tarvikeakku. Niitä on toki olemassa hyvälaatuisiakin. Mutta ne, jotka ovat räjähtäneet, ovat olleet huonolaatuisia ja joissa turvallisuuselementeistä on tingitty, koska ne on kalliimmat toteuttaa."
Holmlund uskoo, ettei Belgiassa noussut kohu heilauta talon mainetta. Hän toivoo, että Nokia nähdään vastaisuudessakin luotettavana kumppanina, joka pyrkii toimimaan asiakkaidensa turvallisuuden eduksi.