Nokia näyttää pysyvän askeleen edellä markkina-analyytikkoja, niin hyvässä kuin pahassa. Huhtikuussa yhtiö antoi tulosvaroituksen, joka tyrmistytti monia ja sai osakekurssin syöksähtämään alaspäin. Nokian ylin johto myönsi, että mallistossa oli ongelmia ja ettei myynti kehittynyt kuten oli toivottu.
Nyt oli toisenlaisen käänteen aika. Torstaina Nokia antoi positiivisen tulosvaroituksen ilmoittamalla nostavansa ennustettaan tuloksesta ja liikevaihdosta. Se tarkoittaa, että kierre alaspäin pysäytettiin kesän aikana ja myyntiä kyettiin lisäämään sekä uuden malliston että hintakilpailun avulla, kannattavuuden silti kärsimättä. Notkahdus näyttää jääneen tilapäiseksi, ja markkinajohtaja on jälleen pääsemässä vauhtiin.
Jäljelle jää kysymys siitä, oliko kevään ja kesän huolestuneille arvioille yhtiön tilasta todellista pohjaa. Monikansallisen Nokian vaikutus Suomen talouteen on yhä niin tuntuva, että yhtiön käänteitä seurataan aivan ymmärrettävistä syistä tarkasti. Tuhannet työpaikat riippuvat suoraan Nokiasta ja sen alihankkijoista, ja kevään uutisten jälkeen jonkinlainen levottomuus tulevasta alkoi levitä.
Näyttää siltä, että kuluva vuosi on paljastanut sekä Nokian vahvuuksia että heikkouksia. Markkinaosuus lähti putoamaan vauhdikkaasti, koska yhtiön kilpailijat pystyivät aistimaan kuluttajien toiveet paljon herkemmin ja muokkasivat mallistoaan sen mukaan. Nokia oli ehkä oman suuruutensa sokaisemana juuttunut omaan ajattelutapaansa, ja tulos näkyi nopeasti.
Yhtiö toimii alalla, jossa pelkkä suuruus ei riitä. On oltava myös nöyrä ja joustava. Näiden ominaisuuksien yhdistäminen valtavaan organisaatioon on vaikea haaste. Myöntämällä ongelman avoimesti Nokian johto samalla pakotti julkisuuden kautta koko yhtiön havahtumaan.
Uusissa malleissa näkyy uusi ote, jossa puhelimet ovat jälleen muutakin kuin alan teknisiä uutuuksia. Niissä on mukana muodoilla leikittelyä ja kekseliäisyyttä, siis asioita, joilla luodaan mielikuvia ja houkutellaan ostajia.
Notkahdus oli yllätys, mutta yhtiö vastasi siihen määrätietoisesti ja tehokkaasti. Nokian kriisi näyttää olevan ohi, ja puhe koko kriisistä on kyseenalaista, kun yhtiö on koko ajan tuottanut roimasti voittoa.
Käänteet todistavat eniten siitä, kuinka kiivaaseen tahtiin muutokset voivat tapahtua tällä alalla. Yhtiöiden on kyettävä yhdistämään pitkän tähtäimen toiminta markkinoiden nopeisiin vaihteluihin. Se ei ole kenellekään helppoa. Notkahdus antoi Nokialle opetuksen, jota ei kannata unohtaa.
paakirjoitus@kaleva.fi