Nokia ja IBM ovat tehneet palvelusopimuksen, jonka myötä 430 Nokian työntekijää siirtyy IBM:lle. IBM ottaa hoidettavakseen maailmanlaajuisesti Nokian työasemaympäristöjen helpdesk-toiminnot sekä tuki- ja ylläpitopalvelut. Suomessa IBM:lle siirtyy 260 työntekijää.
Siirrot koskevat Nokian toimipaikkoja pääkaupunkiseudulla, Oulussa, Tampereella, Jyväskylässä, Salossa ja Turussa. Nokia ei ilmoita paikkakuntakohtaisia lukuja, mutta Oulussa ulkoistaminen koskenee joitain kymmeniä henkilöitä. Työntekijät jatkavat Nokian tiloissa, vaikka palkanmaksaja vaihtuu.
Nokian viestintäpäällikkö Tapani Kaskinen sanoo ratkaisun takana olevan useita syitä. "Kustannustehokkuus on yksi syy, mutta ennen kaikkea saamme käyttöömme arvostetun yhtiön uusinta tekniikkaa, joka auttaa meitä mukautumaan muutoksiin ja lisää palveluidemme joustavuutta", Kaskinen sanoo.
"Työasemaympäristön ulkoistamisella pyrimme keskittymään liiketoimintamme kannalta keskeisiin infrastruktuuri- ja tietotekniikkatoimintoihin sekä parantamaan palveluidemme joustavuutta ja kustannustehokkuutta. Ratkaisu auttaa meitä mukautumaan nopeammin liiketoimintaympäristön muutoksiin ja tuo käyttöömme IBM:n uusimman tekniikan ja on demand -palvelut", kertoo johtaja Gordon Jack Nokia Business Infrastructuresta.
"Tämä on IBM:lle merkittävä sopimus ja samalla merkittävä laajennus pitkään jatkuneeseen yhteistyöhön yhtiöidemme välillä", sanoo IBM:n palvelutuotannosta Euroopassa vastaava johtaja, Peter Holland. "IBM:n Workplace on demand -palvelukonseptin avulla voimme kehittää yhdessä Nokian työasemaympäristöä ja samalla auttaa työasemaympäristön muuntamisessa joustavasti käytettävään toimintamalliin."
Viisivuotisen palvelusopimuksen arvo on noin 200 miljoonaa euroa, ja sen myötä IBM:lle siirtyy noin 430 Nokian työntekijää 36 maassa. Sopimuksen kattamat palvelut ovat käytettävissä 57 maassa.