Nokia varoittaa kuluttajia käyttämästä Nokian matkapuhelimissa muita kuin alkuperäisiä Nokia-akkuja ja -latureita. Nokian mukaan eri valmistajien laitteet eivät välttämättä täytä Nokian omia turvallisuus- ja laatuvaatimuksia. Ne voivat ylikuumentua, mikä saattaa vahingoittaa sekä akkua että puhelinta.
Lisäksi Nokian yleisten takuuehtojen mukaan takuu voi raueta, jos puhelimessa on käytetty muita kuin alkuperäisiä Nokia-lisälaitteita, yhtiö muistuttaa.
Yhtiön mukaan viime kuukausina Euroopassa, Afrikassa ja Aasiassa on ilmennyt tapauksia, joissa vieraan akun ylikuumenemisesta on aiheutunut vahinkoa akulle ja puhelimelle. Nokia tutkii parhaillaan erilaisia ja eri tahoilla valmistettuja akkuja, ja tarkastettavaksi saatujen akkujen tutkimusten perusteella on ilmennyt, että ne eivät täytä alkuperäisten Nokia-akkujen vaatimuksia.