Nokia on teettänyt MORI-tutkimuslaitoksella kaksi kansainvälistä tutkimusta. Tutkimukset osoittavat, että kuluttajilla on kysyntää langattomiin multimediapalveluihin.
Tutkimuksen mukaan 33-34 prosenttia matkapuhelinkäyttäjistä Iso-Britanniassa, Saksassa, Singaporessa ja Yhdysvalloissa todennäköisesti haluaa käyttää interaktiivisia langattomia multimediapalveluita seuraavien kahden vuoden aikana. Prosenttiluku vastaa noin 90 miljoonaa matkapuhelimen käyttäjää.
Palvelut vetoavat eniten sosiaalisesti aktiivisiin 16-34-vuotiaisiin, mutta push to talk-pikayhteyspalvelulla on myös laajempaa kysyntää.
Nokian mukaan uudet palvelut voivat lisätä kuukausittaista palveluihin käytettävää rahamäärää 11-26 prosentilla palvelusta riippuen.
MORI:n tutkimuksista ensimmäinen keskittyi IP Multimedia Subsystem (IMS) -teknologian mahdollistamiin push to talk- pikayhteyspalveluun, instant messaging -pikaviestintään, videokuvan jakamiseen (video sharing), sisällön jakamiseen (content sharing) ja presence -olotilapalveluun.
Toinen tutkimus keskittyi push to talk -pikayhteyspalveluun. Tutkimus tehtiin Brasiliassa, Saksassa, Iso-Britanniassa ja Thaimaassa.
Hauskuus kiinnostaa, tekniikka epäilyttää
Tutkimuksen mukaan im-pikaviestinnän etuja olivat ryhmäviestintämahdollisuus ja se, että käyttäjät pystyivät vertaamaan sitä tekstiviesteihin ja vastaavaan pc-pohjaiseen palveluun internetissä. Push to talkin etuja olivat ryhmäviestintämahdollisuus sekä palvelun nopeus ja helppokäyttöisyys.
Videokuvan jakamisen eli puhelun aikana tapahtuvan reaaliaikaisen videokuvan toistamisen vahvin etu oli palvelun hauskuus.
Sisällön jakaminen eli tiedostojen siirtäminen ja jakaminen muiden matkapuhelimen käyttäjien kiinnosti pienempää käyttäjäryhmää, ja palvelun käyttöönottoprosentti vaihteli 10-17 prosentin välillä markkinoista riippuen. Käyttöä edistävinä tekijöinä pidettiin sellaisten tiedostojen käyttöä, joita voi ajatella jakavansa, ja erityisesti bisnessovelluksia.
Mahdolliset esteet palvelun omaksumiselle vaihtelevat palveluittain, ja niitä ovat esimerkiksi epäilyt palvelun teknisestä toteutuksesta, yksityisyyteen liittyvät asiat sekä pettymys viime vuosien aikana markkinoille tuotujen palveluiden laatuun ja helppokäyttöisyyteen.