Nokian tutkimus on avautunut entistä enemmän ympäristön suuntaan. Oulussa tämä näkyi tiistaina, kun Nokia järjesti Oulussa taustoittavan tilaisuuden teknologiatoimittajille eri puolilta maailmaa. Paikalla oli vajaat 60 toimittajaa eri medioista.
Tilaisuudessa puhuneen Nokian teknologiajohtajan Tero Ojanperän mukaan asiakkaiden tuntemukset on otettava yhä enemmän huomioon. Tämä lähestymistapa parantaa hänen mukaansa Nokian kilpailukykyä. "Innovaatio voi tulla mistä vain, meillä pitää olla työkaluja ja joustavuutta vastata siihen haasteeseen."
Nokia onkin virittänyt niin sanottua beta-kulttuuria, eli netin välityksellä kuluttajat otetaan mukaan mahdollisimman nopeasti kokeilemaan ja kehittämään toimintoja ja palveluita.
Toimintatavat muuttuvat yrityksissäkin
Tekniikka pitää myös tehdä sosiaalisesti kiinnostavaksi. Muun muassa naisilla on merkittävä rooli kehityksessä, koska he monesti käyttävät miehiä aktiivisemmin mobiileja palveluita.
Ojanperän mukaan toimintatavat muuttuvat myös yrityksissä. Sähköposti on ollut nykyisen töissä käyvän sukupolven mielestä huippujuttu, mutta nykyinen digitaalisukupolvi suhtautuu asiaan toisin.
"He pitävät välitöntä viestintää luonnollisena tapana viestiä", Ojanperä viittaa chattien, blogien ja yhteisösivustojen kaltaisiin ilmiöihin.
Sähköposti ei ole hänen mukaansa kuollut viestintätapa, mutta sen käsittely vain vie tarpeettoman paljon aikaa.
Ojanperä pitää hyvänä wikipediamaista lähestymistapaa. Siinä entisen tiedon päälle korjataan ja parannetaan vanhempaa. Sitä voi soveltaa myös yrityksissä.
Oulussa Nokialla hulppeat näytöstilat
Nokia on järjestänyt vastaavia tilaisuuksia teknologiatoimittajille eri puolilla maailmaa osapuilleen kerran vuodessa. Tilaisuuksissa Nokian edustajat keskustelevat teknologioiden kehityksestä toimittajien kanssa.
Tilaisuutta on järjestetty aiemmin Suomessa Espoossa. Oulussa Nokia ei ole aiemmin tilaisuutta pitänyt.
Nokian tiloissa Peltolassa on näyttävät tilat nimenomaan demonstraatioita varten. Suomessa Nokialla on kolme demonstraatiotilaa. Nokian tutkimuskeskuksen markkinointia johtava Petra Söderling kehuukin, että Oulussa tilat ovat näistä tiloista parhaimmat.
Tiloihin on esimerkiksi luotu palanen kauppakatua, jossa voidaan esitellä vaikkapa kaupallisia mobiileja sovelluksia. Vastaavasti tarjolla on tilat, joissa voi esitellä kotiin tai toimistoon sopivaa langatonta tekniikkaa.
Tiloissa esitellään tuotteita ja ratkaisuja asiakkaille, mutta myös jättiyrityksen sisällä tiloja käytetään asioiden esittelyyn omalle henkilökunnalle.
Nokian teknologiasta ja strategiasta vastaava viestintäjohtaja Mark Durrant arveli, että kansainväliset toimittajat ehkä saivat jonkin verran tarkistella tietojaan, kun kuulivat tilaisuuden olevan Oulussa. "Oulu kuitenkin tunnetaan maailmalla, kaupunki on saanut hyvää julkisuutta teknologiakaupunkina", hän arvioi.
Nokian tilaisuus Oulussa oli siinä mielessä poikkeuksellisen avomielinen, että valokuvia sai ottaa. Huipputekniikan yritykset pitävät mieluusti aikamoista salaisuuden verhoa tekemisiensä edessä.
"Saa nähdä, tuleeko erään Chicagossa pääpaikkansa pitävän yrityksen IP-osoitteista vierailuja tapahtuman nettisivuille", Durrant tuumi.
Durrantin entisen työnantajan Motorolan pääpaikka on Chicagon esikaupunkialueella Schaumburgissa, Illinoisissa.