Oulun kaupunki tarjoaa neuvontapalveluja keväällä kaupunkilaisille lahjoittamastaan Taito-Oulu 400 -hankkeesta ja sen langattomasta kansalaisverkosta Pan-Oulusta. Neuvontaa saa torstaista alkaen. Palvelu auttaa hankkeen langattoman verkon kuuluvuusongelmista, teknisistä kysymyksistä ja kuntalaispäätteisiin liittyvistä asioista.
Kysymyksiä voi tulla esimerkiksi langattoman verkon laajentumisesta ja aikataulusta, kuntalaispäätteiden sijoituksesta, miten ja missä verkko kuuluu, miten pääsee tietokoneella tai älypuhelimella verkkoon sekä internet-selaimen asetuksista ja verkkoasetuksista.
Neuvontapalvelun puhelinnumero on (08) 5548 1626. Kysymyksiä voi esittää myös sähköpostilla osoitteesta neuvonta@panoulu.net. Henkilökohtainen neuvontapuhelin on käytettävissä arkisin kello 8-16.