Viestintämarkkina-asiantuntija Jukka-Pekka Juutinen Viestintävirastosta sanoo, että kuluttajien pitäisi olla aktiivisia, jos he haluavat pyrkiä vaikuttamaan hintoihin. Laajakaistaoperaattoria voi vaihtaa, jos palveluntarjoajia sattuu olemaan tarjolla useita. Kaikkialla näin ei ikävä kyllä ole.
Liittymän vaihtuminen toisen operaattorin huomaan voi viedä viikkoja, koska operaattorit eivät halua luopua asiakkaistaan.
Tiukassa istuva käsitys on ollut, että laajakaistaoperaattorin vaihtaminen voisi myös aiheuttaa pitkän katkoksen laajakaistayhteyden toiminnassa.
Sitten, kun liittymä lopulta vaihdetaan toiselle operaattorille, työn pitäisi kuitenkin käydä nopeasti.
Operaattoreilla on yleensä hinnastoissaan osapuilleen 80-120 euron avausmaksu uudelle liittymälle. Operaattoreilla on kuitenkin Juutisen mukaan paikallisesti tarjouksia, joilla avausmaksu voi olla tätä pienempi tai jopa nollassa.
Juutisen mukaan laajakaistan hinnat Suomessa ovat EU:n vertailussa suurin piirtein hieman keskiarvoa halvempia. "Eurooppalaisella tasolla hinnat ovat kohtuullisia", hän sanoo.
Laajakaistahinnat ovat Suomessa viime aikoina olleet hienoisessa nousussa etenkin yhden ja kahden megan liittymissä.
"Käytännössä suurissa kaupungeissa esimerkiksi megan yhteys on 25 euron tuntumassa. Esimerkiksi 8 megan luokassa hinnat ovat tulossa suuressa määrin alaspäin kuituyhteyksien ansiosta."