Tietoverkoista löytyy yhä enemmän erilaisia terveydenhoitoon ja liittyviä palveluita. Ne tarjoavat usein tiedon lisäksi myös mahdollisuuden yhteyteen asiantuntijan kanssa. Koillis-Suomen alueella viime syksynä avatusta nettineuvolasta on kehitelty yhtä tapaa täydentää perinteistä äitiysneuvontaa.
Taivalkosken kirkonkylän kupeessa asuva Tiina-Liisa Lohi, 33, sanoo nettineuvolan tarjoavan hyvää tietoa, varsinkin ensisynnyttäjälle. Hän sanoo kaikenlaisten nettipalveluiden olevan parhaimmillaan silloin kun ne auttavat tavallisen arjen keskellä. Itse hän on lähettänyt kysymyksiä sekä nettineuvolaan että nettihoitajalle muutaman kerran.
Nuorimman lapsen syntymän jälkeen vuoden alussa luokanopettajan työt aloittanut Lohi sanoo nettineuvolasta löytyvän apua varsinkin silloin kun tiedon tarve ei ole kiireellinen. Kaikkiin sen palveluihin hän ei vielä ole ehtinyt tutustua."Tietoa siellä on valtavasti, mutta itselleni oli ensin hieman vaikea löytää sitä."
Sopii haja-
asutusalueille
Lohi pitää nettineuvolaa mainiona varsinkin haja-alueella, jossa on matkaa palveluihin. "Ihan pienissä asioissa ei kannata edes soittaa neuvolaan, jossa on kiireistä ja vastauksen saa silloin netistä."
Ensimmäisen synnytyksen alla Lohi itse aikanaan kaipasi kovasti tietoa kaikesta mahdollisesta asiaan liittyvästä. Nyt yhdeksän lapsen äitinä tiedontarve ei ole enää sama. Itse hän pitää hyvänä sitä, että nettineuvolassa on tietoa myös vanhemmuuteen ja parisuhteeseen liittyvistä asioista. Ne jäävät yleensä neuvolakäynneillä vähemmälle.
Kuusamon, Sallan, Taivalkosken ja Posion kunnissa nettineuvolan käyttöön on koulutettu noin 25 äitiyshuollon ja lastenneuvolan puolella työskentelevää. Kuusamossa koko synnytysosasto on käynyt koulutuksen läpi, mikä kuvaa eKoillis-Suomi -hankkeen teemavastaavan Marja-Leena Heiskasen mukaan innostusta ja sitoutumista asiaan.
Nettineuvola on kehitetty Kuopiossa. Tällä hetkellä se on käytössä Koillis-Suomen ja Kuopion lisäksi Rovaniemellä ja sen ympäristökunnissa: Helsingin kaupunki harkitsee parhaillaan sen käyttöönottoa. "Kun aloimme tätä kehitellä neljä vuotta sitten, Yhdysvalloissa oli paljon vastaavia sovelluksia. Niissä yleensä taustalla oli yksityinen järjestö tai jopa henkilö. Tästä on tullut ongelmia, koska kuka tahansa on voinut netissä ryhtyä vaikkapa lääkäriksi. Meillä systeemin on oltava ehdottomasti julkisen vallan alla, jotta voidaan turvata se, ettei ihmisiä huijata", kertoi toimitusjohtaja Juha Lång Mindcom oy:stä.
Äideiltä hyvää palautetta
Sekä Lång että Heiskanen kertovat saaneensa äideiltä hyvää palautetta. Koillis-Suomessa mukana on 23 äitiä, joka ovat saaneet käyttöön vaadittavat käyttäjätunnuksen ja salasanan. Ilman niitä sivuja ei pääse käyttämään. "Sivuilla on hyvin laaja ja luotettava tietoaineisto. Tietoverkon käyttö on varsinkin nuorille luonnollista ja se ei sido mihinkään virka-aikaan, vaan tietoja voi hakea haluamanaan aikana", Heiskanen sanoi.
Nettineuvolasta perheet voivat hakea raskauteen, synnytykseen ja synnytyksen jälkeiseen aikaan sekä vastasyntyneen hoitoon liittyvää tietoa. Palvelu toimii Heiskasen mukaan lisäyhteytenä ja vuorovaikutuskanavana asiakkaan ja asiantuntijan välillä. Keskustelua voi sivuilla käydä paitsi anonyymisti myös omalla nimellään suojatun sähköpostiyhteyden kautta.
Hän korostaa sitä, että netillä ei korvata fyysisesti neuvolaa, vaan se täydentää sitä. "Odotukseen liittyy mittauksia ja kokeita ja siksikin henkilökohtainen käynti on välttämätön."
Sallassa viime keväänä käyttöön otettu virtuaaliterveyskeskus on laajentumassa piakkoin Kuusamoon. Sisältöä sille ollaan parhaillaan luomassa. Siitä tulee tiedotus- ja neuvontakanava, jossa löytyy myös potilasohjeita ja linkkejä.
Koillis-Suomen kunnilla on myös nettihoitajapalvelu, johon tuleviin kyselyihin vastataan Rovaniemellä. Nyt Kuusamo alkaa kokeilla omaa nettihoitajaa, jolla olisi käytössä potilastiedot.
Lääkintöneuvos Päivi Hämäläinen sosiaali- ja terveysministeriöstä pitää nettiterveyssivuja yhtenä tapana tehdä kansanterveystyötä tai tarjota yksityistä palvelua. "Jos nettipalvelun laatu on varmennettu, se on yksi tapa palvella ihmisiä."