Nettiyritykset ovat USA:ssa taas nosteessa. Monen alan yrityksen osakekurssi on noussut rutkasti viimeisen vuoden aikana. Parhaat yritykset ovat alkaneet tehdä rahaa nettibisneksellä.
"Laajemminkin kuin vain USA:ssa on selvää liikkeellelähdön leimaa", sanoo professori Rauli Svento Oulun yliopiston taloustieteiden tiedekunnasta. Svento on myös Proenetin eli tietoverkkoliiketoiminnan tutkimus- ja kehittämiskeskuksen ohjausryhmän puheenjohtaja.
Alkuinnostuksessa odotukset olivat liian voimakkaita, kun oivallettiin, millainen välinen internet on kaupankäynnin kannalta.
"Aina ei mietitty tarpeeksi, miten nettikauppa nivoutuu firman muuhun toimintaan, millaisilla hyödykkeillä kaupankäynti lähtee liikkeelle ja miten asia asiakkaille viedään. Asiakkailla ottaa aina uuden löytäminen oman aikansa", Svento sanoo.
Yrityksillä
arkipäivää
Hänen mielestään ei ole alun pitäen ollut epäilystä, etteikö todellista lisäarvoa olisi löydettävissä nettibisneksestä. Mutta tapa, jolla se realisoituu, kuluttajille asti, on ollut hakusalla. Nettikauppa ei koskaan syrjäytä fyysistä kauppaa, vaan on täydentävänä siinä rinnalla.
"Luultavasti se ei tule vähittäiskauppaan, ennen kuin merkittäviä infrastruktuurin muutoksia tapahtuu vaikkapa siinä, miten tavaroita voidaan vastaanottaa ja asumisessakin. Tarvitaan tavallaan jäähdytettyjä postilaatikoita", hymähtää Svento.
Hän uskoo nettibisneksen tulevaisuuteen. "Kyllä se pikkuhiljaa leviää. Yrityksille netti on aivan uskomaton markkinapaikka, eihän sellaista ole ollut koko taloushistorian aikana", hän sanoo.
Yritykset ovat jo löytäneet sen keskinäiseen kaupankäyntiinsä. "Siitäkin on syntynyt harhakäsityksiä, kun nettikaupan liikkeellelähtemättömyyttä on ihmetelty kuluttajakaupan puolella. Mutta sehän on koko ajan ollut kasvuala yrityspuolella", Svento sanoo.
Yritykset pystyvät esimerkiksi kysymään tarjouksia toisiltaan ja hoitamaan alihankintayhteyksiä netin avulla kokonaan toisella tavalla kuin aikaisemmin.
"Toimivat liikeideat löytyvät yrityksen ja erehdyksen kautta. Nyt aletaan olla nettibisneksessä siinä vaiheessa", Svento muistuttaa.
Myös kuluttajakaupan puolella tapahtuu kehitystä. "Kuka enää ostaa käytettyä autoa tekemättä hintavertailuja netissä. Tai ainakin pitäisi vertailla, jos ei halua heittää rahojaan kaivoon", Svento sanoo.
Netti ei jää Sventon mukaan kuluttajakaupassa pelkäksi markkinointikanavaksi. Kaupankäynnin esteenä olevat asiat väistyvät pikkuhiljaa.Esimerkiksi turvallisuuskysymyksiin liittyy Sventon mukaan turhia pelkoja.
Ilmaista ja
maksavaa tavaraa
Svento myöntää, että netistä saa nykyään ilmaiseksi paljon asioita. Miten kuluttajan saa maksamaan jostakin sellaisesta, jonka hän on tottunut saamaan ilmaiseksi?
"Hyvän nettibisneksen ajatukseen liittyy se, että siellä on monenlaista elementtiä. Tuotteet versioidaan. Jokin osa jostakin asiasta tai palvelusta on ilman muuta ilmainen ja sillä hankitaan asiakkaita. Sitten siihen tulee päälle kehittyneempiä elementtejä, jotka maksavat."
Dosentti Markku Tinnilä Helsingin kauppakorkeakoulusta arvioi puolestaan, että tällä hetkellä kuluttajasektorilla nettibisnes nimenomaan keskittyy kohdistettuun markkinointiin. "Monet eivät yritäkään tällä hetkellä myydä tuotteita, vaan käyttävät nettiä tukifunktiona."
Tinnilän mukaan yhteiskunta on jo kasvanut nettiaikaan niin, että sitä aletaan pitää itsestäänselvyytenä lähes tulkoon kaikille ikäluokille. "Kauppaan ei mennä kyselemään tuotteesta, vaan se tieto on jo hankittu muualta."
"Seuraava iso buumi on kohdistettu mainonta. Jatkossa kuluttaja saattaa ilmoittaa jonnekin, että haluaa tietoja ja mainoksia jostakin tuotteesta. Roskaposti on kiusallista, se on kyllä ongelma."
Varsinainen kaupankäynti on Tinnilänkin mukaan jossakin vaiheessa merkittävä asia, mutta ei vielä. "Yksilöityjä tuotteita kuten kirjoja voidaan netistä ostaa, mutta siihen tyyliin se ei toimi, että 'lähettäkää minulle yksi sininen kravatti."
Suomessa pitäisi skarpata
Suomi ei suinkaan ole nettibisneksessä ykkösmaa. "Suomessa pidetään itseämme näissä informaatioasioissa maailman napana.
Pankkisektorilla ollaan johtava maa, mutta monessa muussa asiassa ei. Kyllä maailmalla tapahtuu hirmuisesti asioita, joissa me emme ole ollenkaan ykkösiä", Rauli Svento sanoo.
Sventon mukaan Suomessa on erittäin hyvät mahdollisuudet, koska infra on tavallaan jo rakennettu.
"Toivotaan ettei tule kuplaa. Jos siltä halutaan välttyä, niin nyt liikkeelle lähtevien pitää hoitaa kuntoon liiketoimintasuunnitelmat, strategia-ajatukset kirkkaiksi ja selkeä liittymä yrityksen kokonaisuuteen. Ei kannata lähteä huuhaa meiningillä liikkeelle", Svento sanoo.