Posti- ja puhelinmyyntiyritys Naturex kauppaa tuotteitaan kuluttajasuojalain vastaisesti. Kuluttajaviraston mukaan asiakkaat ovat tilanneet Naturexilta ilmaisiksi mainostettuja näytteitä, joiden mukana on tullut tieto siitä, että kyseessä onkin kestotilaus. Lisäksi kuluttajilta on veloitettu postikuluja.
Kun kuluttajat eivät ole maksaneet heille ilman tilausta lähetettyjä tuotteita, he ovat saaneet maksumuistutuksia tai ilmoituksen saatavien siirtymisestä perintään.
Kuluttajaviraston mukaan lainvastaisesti markkinoitujen tuotteiden laskuja ei saa periä kuluttajalta ennen kuin saatavien oikeellisuus on varmistettu. Jos kuluttaja saa tuotteita, joita hän ei ole tilannut, hänen ei periaatteessa tarvitse tehdä mitään.
Naturex myy muun muassa omenaviinietikka- ja Omega-3 -tuotteita.