Palvelunumeroon pääseminen puhelimella voi kestää Suomessakin, mutta Britanniassa on taidettu tehdä alan ennätys. Eräs nainen jätettiin odottamaan vastausta palvelunumeroon yhteensä 20 tunniksi.
Kyseenalaisen kunnian huonosta palvelusta saa puhelinoperaattori British Telecom.
Milford Havenissa asuva nainen soitti palvelunumeroon, kun hänen kotiinsa tilattu puhelinasentaja oli jäänyt saapumatta paikalle.
Nainen kuunteli ensimmäisellä soitollaan palvelunumeron taustamusiikkia kahdeksan tuntia. Seuraavana päivänä hän soitti uudelleen ja sinnitteli linjalla toiset kahdeksan tuntia. Nainen luovutti vasta kolmantena päivänä, kun hän oli odotellut vastausta vielä neljä tuntia lisää.
British Telecom kommentoi tapausta sen tultua lehdistön kautta julki. Yhtiön mukaan sen uusi puhelujärjestelmä ei toimi vielä toivotulla tavalla.