Suomalaisen Kirjakaupan tuore markkinakysely suhteuttaa ketjun luomia mielikuvia asiakkaista. Kyselyn mukaan Oulussa elää tavallista enemmän normaalia tiuhemmin kirjakauppaan askeltavia asiakkaita. SK lupaa nyt lisää nimikkeitä.
Oulussa käydään kirjakaupassa useammin kuin keskiverrosti valtakunnassa, kertoo OMD Finlandin laatima kysely. Sitä varten haastateltiin syyskuussa ympäri Suomea 1 090 15-74 -vuotiasta, heistä 80 vastasi erityisesti Oulun osalta.
Kyselyä vertailtiin Oulussa siksi, että ketjun "kirjakauppamonopolia" kohtaan on kohdistettu viime aikoina arvostelua.
Oululaisnaiset ahkeria
Oulussa vastanneista peräti 53 prosenttia asioi kirja- ja paperitarvikkeita myyvissä liikkeissä vähintään kerran kuukaudessa, kun kaikista kyselyyn vastanneista kirjakauppaan suuntaa 39 prosenttia vähintäänkin kuukausittain.
Naisista Oulussa taas peräti 43 prosenttia käy kirjakaupassa vähintään joka toinen viikko. Määrällisesti siis tuplasti enemmän kuin ahkerimpien kanssasisarien kirjakauppainto osoittaa koko Suomessa. Vähintään joka toinen viikko kirjakauppaan ehtivien miesasiakkaiden määrä sen sijaan jää Oulussa 12 prosenttiin eli hieman alle keskiverron.
Kuusi prosenttia suomalaisista ei koskaan käy alan liikkeissä. Oulussa näitä kirjan karttajia on vain kaksi prosenttia.
Tutkimuksesta eivät näy arviot kilpailijoista. Niihin viittaa vain "hyvä/paras" -kohta. Se tuokin ketjulle spontaaniarvioiden parhaat pinnat. Silti kohdan ruksaa vähemmän kuin joka neljäs vastaaja. Oulun osalta tulosta ei eritellä.
Lisää ulkomaista
"Olemme hyvällä tasolla Oulussa", huoahtaa kokonaiskuvasta kehitysjohtaja Jarmo Oksaharju SK:sta. Nouseehan SK Oulussa lähes poikkeuksetta tutkimuksessa hieman myönteisemmin esiin kuin koko Suomessa. Vaan kaikkien iloisin hän on nuorten osoittamasta arvostuksesta.
Oksaharjusta on täysin selvää, että Akateemisen Kirjakaupan valikoimakuva mielletään paremmaksi. Siihen vaikuttaa loistelias, Euroopan parhaimmistoon kuuluva liike Helsingissä.
Hän myös painottaa sitä, että ketjusta ei haluta elitististä, vaan kynnyksen on pysyttävä matalana: "Emme halua olla kaikissa suhteissa ylivoimainen edelläkävijä."
Valikoimissa nähdään kuitenkin parantamisen varaa. Tilat ovat Oulussa rajoitetut, mutta nimikkeiden määrää voidaan kasvattaa kymmenyksellä, Oksaharju arvioi.
Tarkistukset kohdistetaan etenkin ulkomaisten kirjojen valikoimaan. Opiskelijoiden ja yliopistohenkilökunnan tarpeiden ohella Oksaharju lupailee parannusta niin musiikin, taiteen, historian, psykologian, ruuanlaiton kuin puutarhanhoidonkin osalta.
Oksaharjun mukaan Oulun liikkeisiin voidaankin odottaa joulusesongin mentyä uusia nimikkeitä, jotka tyydyttävät pienempää asiakaskuntaa, mutta vahvistavat samalla mielikuvaa valikoimasta. Siis vaihtoehtoja, joiden kohdalla osittain unohdetaan absoluuttiset liiketaloudelliset mittarit.
