Muuttoilmoituksen voi nyt tehdä puhelimella mihin vuorokauden aikaan tahansa, myös viikonloppuisin. Palvelua hoitaa nyt Postin ja maistraattien lisäksi Sodankylän julkishallinnon palvelukeskus, joka huolehtii palvelusta ilta- ja yöaikaan sekä sunnuntaisin.
Palveluajan jatkamisella halutaan parantaa asiakaspalvelua ja lisätä puhelimitse tehtävien muuttoilmoitusten määrää. Puhelimitse jätetty muuttoilmoitus nopeuttaa lisäksi uuden osoitteen kirjautumista sekä väestötietojärjestelmään että Postin osoitetietojärjestelmään. Muuttoilmoituspuhelimen numero on 0203 456 456.
Puhelimessa asiakasta palvellaan henkilökohtaisesti ja virkailija voi tehdä täsmentäviä kysymyksiä, mikä vähentää virheiden määrää. Puhelimitse muuttoilmoituksen teko kestää 3-4 minuuttia, ja se maksaa lankapuhelimesta noin 0,14 euroa ja matkapuhelimesta noin 1,17 euroa.
Suomen Postin, Väestörekisterikeskuksen ja maistraattien yhteinen muuttoilmoituspalvelu otettiin käyttöön reilut kaksi vuotta sitten.
Muuttoilmoituksia tehdään vuosittain noin 800 000. Kyseessä on volyymiltaan yksi suurimmista julkishallinnon asiointipalveluista maassamme.