Oulun Sivakka Oy:n vuokralainen sai poismuuttonsa jälkeen siivouslaskun. Iäkäs herra oli siivonnut asunnon perusteellisesti poikansa kanssa, jopa parempaan kuntoon kuin se oli hänen muuttaessaan asuntoon. 145 euron laskun tietojen mukaan asunnossa oli pesty ikkunat sekä siivottu kaapistot, hella ja jääkaappi. Asukas epäili, että siivouslasku oli tullut automaattisesti.
Oulun Sivakka Oy:n asuntopalvelupäällikkö Maritta Schavikin, kuinka erinomaisessa kunnossa asuntojen tulee olla luovutushetkellä ja millä perusteella siivouslaskuja lähetetään?
Ei niiden tarvitse olla erinomaisessa kunnossa, vaan sellaisessa, jossa valtaosa vuokralaisista olettaa asunnon normaalitilanteessa olevan. Meillä on asuntonsa irtisanoville henkilöille sekä siivous- että poismuutto-ohjeet. Niissä kerrotaan, että mitä kaikkea pitää tehdä ja irtisanomistilanteessa asiakas sitoutuu noudattamaan ohjeita. Meillä on asumistoimielimissä hyväksytty asiakaslaskutushinnasto, jonka mukaan laskutamme, jos asunnossa on jäänyt jotain siivoamatta. Esimerkiksi leivinlaudat jäävät aika usein putsaamatta. Lasku voi tuntua yksityishenkilöstä isolta, kun siellä käydään joku pieni asia tekemässä ammattilaisvoimin. Mutta ihmiset eivät tee pieniäkään siivouksia ilman palkkaa.
Kuinka monta poismuuttajaa muistetaan laskulla?
Ehdottomasti vähemmistöä.
Onko laskuista tullut yhteydenottoja?
Yhteydenottojen määrä on pieni. Meillä on noin 150 poismuuttoa kuukaudessa, niin ihan muutama siivouslasku joudutaan lähettämään.