Market-Vision tekemän tuoreen tutkimuksen mukaan yritykset tuntevat huonosti mobiiliympäristönsä kustannukset. Mobiilipäätelaitteet ja -sovellukset vaikeuttavat merkittävästi it-ympäristön hallinta- ja ylläpitokustannusten arviointia suomalaisissa yrityksissä ja julkishallinnon organisaatioissa.
"Suurimmalle osalle suomalaisista yrityksistä ja julkishallinnon organisaatioista älypuhelinten ja kannettavien tietokoneiden ylläpitokustannukset ovat täysi mysteeri", kommentoi analyytikko Tommi Rinnemaa.
"Vastaajayrityksistä ja julkishallinnon organisaatioista lähes kaksi kolmesta myöntää suoraan, ettei älypuhelinten tai kannettavien tietokoneiden tarkkoja ylläpitokustannuksia ole arvioitu."
Tilanne koskettaa suurta organisaatiojoukkoa, sillä Market-Vision tutkimista organisaatioista esimerkiksi 78 prosentissa ainakin osa henkilöstöstä käyttää jo pelkkää matkapuhelinta jatkuvasti puhepäätelaitteenaan. Vastaavasti 68 prosentissa vastaajaorganisaatioista sähköposti kulkee ainakin osalle henkilöstöstä matkapuhelimiin, älypuhelimiin tai niin sanottuihin kommunikaattoreihin.
Puutteelliset tiedot ylläpitokustannuksista vaikuttavat hallintapalveluiden ostoihin, sillä ilman riittävää tietoa nyky-ympäristöstä on hankala arvioida palveluntarjoajien tarjousten hyödyllisyyttä.
Teknologian toimivuus arveluttaa
Tilanne on lisäksi muuttumassa entistä haastavammaksi, sillä yrityksissä ja julkisella sektorilla mobiiliympäristöön suhtaudutaan myönteisesti. Pääosa vastaajaorganisaatioista on sitä mieltä, että mobiilisovellukset parantavat IT:n tuottamaa liiketoiminnallista hyötyä. Lisäksi kolme vastaajaa neljästä on ainakin jokseenkin samaa mieltä väitettäessä mobiilisovellusten parantavan työnteon tehokkuutta.
Mobiilisovellusinvestointeja hidastaa Suomessa erityisesti mobiilisovellusten tekniseen toimivuuteen ja palveluntarjoajien nykyosaamiseen liittyvät epäilykset. Myös sovellusinvestointien ja koulutuksen aiheuttamat kustannukset hidastavat mobiiliympäristöjen kehittämistä.
Market-Visio haastatteli Mobiiliratkaisujen hyödyntäminen 2006 - 2007 -tutkimusta varten puhelimitse 167 organisaatiota joulukuussa 2005 ja tammikuussa 2006. Vastaajat edustavat pääosin organisaatioiden tietohallintojohtoa. Vastaajaorganisaatioista noin kolmannes edustaa julkista sektoria.
