Suomen Lähikauppa Oy myi Oulussa sijaitsevat Euromarkettinsa Arinalle.
Euromarketin käyttötavaroiden ryhmäpäällikkö Tommi Leppänen, minne Euromarketista ostetuista takuutuotteiden mahdolliset reklamaatiot osoitetaan nyt kun Euromarketteja ei enää Oulussa ole.
Mikäli paikkakunnalla toiminut Euromarket on lopettanut toimintansa tai siirtynyt uudelle omistajalle, käyttötavaraa koskevan tuotetakuun voi hoitaa lähimmässä Euromarketissa. Jos paikkakunnalla ei ole Euromarkettia voit hoitaa takuuasian Suomen lähikaupan nettisivujen ohjeistuksen mukaan. Ohjeet löytyvät Suomen lähikaupan nettisivuilta Euromarket osiosta Suljettujen kauppojen takuuasiat. Siellä kerrotaan mitä eri takuutuotteille tehdään. Yleisesti voi sanoa, että osa tuotteista menee takuuhuollon kautta. Osasta hyvitetään rahat kassakuittia vastaan asiakkaalle.
Voiko reklamoidun tuotteen viedä Euromarketin tiloissa sijaitsevaan Prismaan?
Voihan sitä tarjota. Mutta myyjä vastaa tuotteesta. Prisma on ihan eri asia kuin Euromarket. Yleensä naapurikaupat eivät vastaa toisen kaupan tuotteesta. Me emme halua sälyttää tuotteitamme heidän hoidettavakseen.
Onko teille tullut paljon kyselyjä samasta asiasta?
Hyvin vähän. Muutamia takuujuttuja on tullut. Mutta kaiken kaikkiaan kyselyjä on tullut ehkä noin kymmenkunta.