Liikenne- ja viestintäministeriö LVM pyrkii kevään aikana linjaamaan, millaisia muutoksia internetpuheluiden ohjeistamiseen ja käytön varmistamiseen tarvitaan. Ministeriön viestintämarkkinaosaston päällikkö, ylijohtaja Harri Pursiainen katsoo, että turhaa sääntelyä on vältettävä, mutta mahdolliset esteet on raivattava.
Ongelmia viranomaisille aiheuttaa se, ettei EU ole päässyt eteenpäin oman ohjeistuksensa kanssa eikä EU:n linjauksia ole luvassa vielä pitkään aikaan.
Suomessa ohjeistus tehdään yhteistyössä alan toimijoiden kanssa. Sen pohjana käytetään keskiviikkona julkistettua tekniikan tohtori Arto Karilan selvitystä nettipuheluista.
Yksi keskeisempiä kysymyksiä on, miten varmistetaan hätäpuheluiden kytkeytyminen lähimpään hätäkeskukseen. Suurin ongelma on liikuteltavien päätelaitteiden ja vastaavien paikantaminen.
Karilan selvityksen mukaan Suomessa oli viime marraskuussa 120 000 Skype-ohjelmiston käyttäjää. Se on yleisin nettipuhelupalvelu. Se mahdollistaa puhelut vain samaa ohjelmaa käyttävien kesken.