Ministeriön pitää hätäkeskusten toimintaa tyydyttävänä.
Hätäkeskusten toimintakyky on tyydyttävää, arvioidaan sosiaali- ja terveysministeriön tekemässä selvityksessä. Muun muassa avun tarpeen ja kiireellisyyden arvioinnissa käytettäviä ohjeita on päivitettävä.
Selvityksessä toivotaan lisää täydennyskoulutusta hätäkeskuspäivystäjille. Ministeriö lupaa, että koulutusta lisätään jo ensi vuonna ja riskiarvio-ohjeistus on valmis vuoteen 2012 mennessä.
Pääkaupunkiseudulla on ollut pitkään pulaa päivystäjistä. Jotta tilanne helpottuisi, uusi päivystäjäkurssi aloittaa vuoden alussa.
Hätäkeskusuudistus on ministeriön mukaan ollut onnistunut ja nykyinen malli on toimiva. Hätäkeskusten toimintaa aiotaan kuitenkin yhtenäistää.