Sunnuntaina Kanariansaarilta tulleen lomalennon matkustajat joutuivat odottamaan laukkujaan Oulunsalon lentokentällä parin tunnin ajan.
Miksi laukkujen toimitus viipyi, maapalveluista huolehtivan Airpro Oy:n liiketoimintapäällikkö Ari Halonen?
Blue1:n kone oli tullut kentälle samaan aikaan ja Kanarialta tullut lento oli ollut perillä etuajassa. Blue1:n matkatavarat ehtivät ensimmäisenä linjalle. Lisäksi oli sairauslomatapaus. Myös Oulunsalon lentokentän remontti hidastaa jonkin verran toimintoja, kun käytössä on vain yksi matkatavaralinja.
Eikö sairastuneen työntekijän tilalle ollut hankittu tuuraajaa?
Tuuraajia yritetään löytää, mutta aina se ei onnistu. Ihmisillä on sunnuntaina muutakin tekemistä kuin tulla töihin.
Kalevan toimituksen tietoon on tullut, että Oulunsalon kentällä odotettiin laukkuja pitkään myös lauantaina. Onko laukkujen viipyminen yleistä?
Minulla ei ole tietoa lauantaista, mutta muutama viikko sitten oli ollut samanlainen tapaus. Näitä sattuu silloin tällöin. Henkilökuntaa on riittävästi.
Miten on mahdollista, että lento tulee perille etuajassa?
Lentoaikataulut on tehty väljiksi. Lento Kanarialta kestää kuusikin tuntia, voi kone myötätuulessa ja kaiken mennessä nappiin tulla jopa tunnin etuajassa.
Voiko matkalaukkujaan odottamaan joutunut saada korvausta, kuten esimerkiksi lentojen ylibuukkaustapauksissa?
"Korvauskäytäntöä ei ole.
Entä jos matkustaja joutuu lähtemään bussiin tai junaan ennen kuin saa matkatavarat. Toimitetaanko ne myöhemmin maksutta kotiin?
Matkatavaroiden toimittaminen riippuu myös lentoyhtiöiden käytännöistä. Kyllä siitä neuvotellaan, jos kyseessä on laiminlyönti.