Oulu Opiskelija soittaa Oulun seudun koulutusyhtymän puhelinvaihteeseen. Hän maksaa kännykkäpuhelusta oppilaitokseen 8,21 + 16,9 eli 25,11 senttiä minuutilta. Lankapuhelimesta soitettaessa puhelinlangat kuljettavat 14,11 sentin minuuttilaskua. Paljonko on puhelujen osuus opiskelijabudjetista, jos opinahjoon soitetaan viikottain useita kymmeniä minuutteja? Kysymys ei ole matematiikankirjasta, vaan aikuisopiskelijan, Oulun seudun ammattiopiston tai ammattikorkeakouluopiskelijan arkipäivän laskennosta.
Koulutusyhtymän mukaan laitos kilpailutti viime vuonna puhelinpalvelunsa avoimella tarjouskilpailulla, jossa valittiin palveluntarjoajaksi Eliisan puhelinoperaattori. Oulun seudun ammattiopisto tai ammattikorkeakoulu itse ei voinut vaikuttaa oppilaitoksen puheluhinnoitteluun.
Oulun seudun koulutuskuntayhtymän kehitysjohtaja Eeva-Maija Mäntynen, mihin puhelujen hinnat perustuvat?
Hinnat perustuvat kilpailun voittaneen operaattorin hinnoitteluun. Olemme käyttäneet Eliisaa kaikissa ammattiopiston 14 jäsenkunnassa hieman yli vuoden. Kuitenkin opiskelijat saavat täysin ilmaisen palvelun asioimalla henkilökohtaisesti opintotoimistossa. Hinnat ovat korkeampia matkapuhelimesta soitettaessa, näin vain on. Se on fakta, joka perustuu ilmeisesti operaattorien väliseen hinnoitteluun matkapuheluissa. Hinnat eivät päde vain vastattuun puheluun, vaan vaihteeseen jonottaminen maksaa saman verran minuutilta silloin, kun linja on auki.
Ovatko hinnat mielestänne korkeita, kun kyseessä on oppilaitos?
Opiskelijan näkökulmasta varmaankin ovat. Kuntayhtymän sisällä ammattiopiston puolella meillä on tässä asiassa vielä kehitettävää. Opintoasiaintoimiston palveluja ja niiden organisointia joudutaan jatkossa ammattiopiston sisällä miettimään uudelleen.
Minkälaista palautetta olette saaneet opiskelijoilta, jotka suurimmaksi osaksi yksikköjänne tavoittelevat?
Emme ole tietääkseni saaneet asiasta palautetta. Suurin osa yhteydenotoista syntyy hakuvaiheessa ja opiskelujen alkuvaiheessa suoraan yksikköjen opintoasioista vastaaville.
Katriina Yypänaho