Niskakivuista kärsinyt potilas joutui odottamaan leikkausta lähes vuoden Pirkanmaalla. Oireiden vuoksi mies ei pystynyt tekemään juurikaan omaa työtään. Eduskunnan oikeusasiamies Riitta-Leena Paunio antoi Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymälle huomautuksen lainvastaisesta menettelystä.
Mies sai odottaa pääsyä kaularankaleikkaukseen Tampereen yliopistolliseen sairaalaan yli kymmenen kuukautta, mikä ylittää selvästi hoitotakuun mukaisen kuuden kuukauden enimmäisajan. Sairaanhoitopiiri ei myöskään hankkinut miehelle hoitoa muulta palveluntuottajalta.
Potilas laitettiin leikkausjonoon vuoden 2007 tammikuussa, ja hänet leikattiin viime marraskuussa.
Tampereen yliopistollisen sairaalan johtavan lääkärin mukaan pula leikkauskapasiteetista ja lääkäreistä on ajoittain vaikeuttanut hoitotakuun toteutumista. Neurokirurgian vastuuyksikön ylilääkäri kertoi, että yksikkö oli mitoitettu viime vuonna potilaiden hoitoon aivan liian pieneksi.