Merlin Systems on uudistanut kiinteistöalan konserni Arava Suomen puhelinjärjestelmän. Entinen järjestelmä korvattiin SAP Business Communications Management (SAP BCM) -ohjelmistolla.
Uuden ohjelmiston avulla Avara muokkaa asiakaspalveluprosessejaan ja yhdistää useat erilliset viestintäjärjestelmänsä yhdeksi koko konsernin kattavaksi kokonaisuudeksi.
Palveluna toimitettava viestintäratkaisu tulee kattamaan kaikki 23 Avaran ympäri maata sijoitettua toimipaikkaa ja noin 300 asiakaspalvelijaa.
Avara rakennuttaa vuosittain noin tuhat uutta asuntoa. Myytävien omistus- ja osaomistusasuntojen lisäksi asumisvaihtoehdoiksi tarjotaan vuokra- ja asumisoikeusasuntoja. Avara omistaa noin 8 400 vuokra-asuntoa.