Matkapuhelin on noin 98 prosentilla suomalaisista. Pelkästään kännykkää käyttää noin 47 prosenttia. Noin puolella on sekä lanka- että matkapuhelin, mutta pelkkää lankapuhelinta puolestaan käyttää enää noin kaksi prosenttia suomalaisista.
Suomalaiset käyttävät matkapuhelintaan ensisijassa puhumiseen ja tekstiviesteihin. Valtaosa kuluttajista ei pidä kiinnostavina esimerkiksi multimediaviestien tai internetin ja sähköpostin käyttöä matkapuhelimella. Uusista telepalveluista erityisesti internet-puhelut ovat yleistymässä.
Datapalvelut eivät kiinnosta, ip-puhelut kyllä
Valtaosa kuluttajista ei pidä nykyisin tarjolla olevia mobiilidatapalveluja, kuten multimediaviestien tai internetin ja sähköpostin käyttöä matkapuhelimella kiinnostavina tai koe tarvetta niiden käytölle. Matkapuhelinta halutaan käyttää ensisijassa puhumiseen. Matkapuhelimen tärkeimpinä ominaisuuksina pidetään kuuluvuutta ja akun kestoa.
Internet-puheluiden käyttö on saanut varsin vankan käyttäjäkunnan laajakaistaliittymien omistajien joukossa. Laajakaistaliittymän omistavista kuluttajista vajaa viidennes on käyttänyt liittymää internet-puheluihin. Käyttäjistä joka neljäs puhuu internet-puheluja päivittäin.
Käyttäjät ovat pääosin tyytyväisiä käyttämiinsä internet-puhepalveluihin. Yli puolet kuluttajista, jotka eivät vielä käytä internet-puheluja, aikoo kokeilla niitä tulevaisuudessa. Merkittävimmin internet-puhelujen käytön yleistymistä hillitsee se, ettei niitä koeta tarpeellisiksi.
Tiedot ilmenevät Viestintäviraston Otantatutkimus Oy:llä teettämästä tutkimuksesta, jossa selvitettiin kuluttajien ja yritysten lanka- ja matkapuhelinkäyttöä sekä uusien telepalvelujen, kuten internet-puhelujen (VoIP) ja mobiilidatapalvelujen tunnettuutta ja käyttöä.
Tutkimukseen haastateltiin tuhatta kuluttajaa ja kahtasataa yritysten ja julkishallinnon tietohallintopäättäjää marras-joulukuun vaihteessa. Koska tutkimus tehtiin puhelinhaastatteluina, tulokset koskevat puhelimen omistavia suomalaisia.
