Britanniassa vain neljäkymmentä prosenttia junamatkustajista on sitä mieltä, että he saavat rahoilleen vastinetta junalla matkustaessaan. Tiistaina julkistetun kyselyn mukaan näin tyytymättömiä britit eivät ole olleet koskaan aiemmin.
Kansallisen matkustajakyselyn mukaan junamatkustajien tyytyväisyys oli vähentynyt kauttaaltaan ensimmäistä kertaa kolmeen vuoteen.
Eniten matkustajien tyytyväisyys oli tippunut suhteessa siihen, miten yhtiöt toimivat junien myöhästelyjen kanssa. Myös vessat ja istumiseen tai seisomiseen tarkoitetut tilat saivat aiempaa enemmän moitteita.
Kyselyyn osallistui yli 25 000 junamatkustajaa.