Matkapojat Oy ottaa käyttöönsä Merlin Systems Oy:n toimittaman ip-pohjaisen viestintäjärjestelmän, joka korvaa aiemmat erilliset puhelinjärjestelmät.
Koko organisaation kattava ratkaisu mahdollistaa aiempaa paremman tavoitettavuuden ja palvelutason. Palveluna toteutettava ratkaisu perustuu Wicom Communications Oy:n teknologiaan.
Yhtiön uusi viestintäratkaisu tuo ip-teknologiaan perustuvat viestintävälineet 80 asiakaspalvelutyöntekijälle sekä noin 30 muulle käyttäjälle, joista noin 20 käyttää ratkaisua pääasiallisesti matkapuhelimellaan.
Ratkaisu yhdistää puhelut, sähköpostin, tekstiviestit, web-palvelut sekä muut viestintäkanavat yhtenäiseksi kokonaisuudeksi.