Suomalaiset matkanjärjestäjät ovat peruneet kaikki lähiaikojen valmismatkat maanjäristysten ja hyökyaaltojen runtelemiin Kaakkois-Aasian matkakohteisiin.
Suurimmista matkatoimistoista eli Aurinkomatkoilta, Finnmatkoilta ja Tjäreborgilta kerrotaan, että matkojen varaajat saavat rahansa takaisin tai he voivat vaihtaa lomamatkansa johonkin toiseen kohteeseen.
Matkojen ja rahojen vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan jo peruutetuksi ilmoitettuja matkoja. Muihin Aasian-matkoihin periaatetta ei toimistojen mukaan sovelleta.
Lisäperuutuksista päätetään piakkoin
Aurinkomatkojen osalta peruutukset koskevat koko talvikauden matkoja Sri Lankaan. Tämän lisäksi yritys ilmoitti maanantaina luopuneensa Thaimaan Phuketin, Krabin ja Lakin lähdöistä, jotka sijoittuvat ajalle 29. 12-8.1.
Peruutettuja lähtöjä on kaikkiaan neljä.
Tämän jälkeen tapahtuvien matkojen toteuttamisesta tehdään Aurinkomatkojen mukaan päätös heti Phuketin alueen tilanteen selvittyä kokonaisuudessaan.
Yrityksestä vakuutetaan, että asiakkaisiin otetaan suoraan yhteyttä joko matkatoimistosta tai Aurinkomatkoilta.
Asiakaspalvelussa vilkasta
Myös Finnmatkat on ilmoittanut peruuttavansa kaikki kevään kaukolennot Sri Lankaan maanjäristysten ja tulvien takia.
Myös Phuketiin tiistaina 28. joulukuuta sekä 2. ja 4. tammikuuta lähteviksi merkityt lennot on peruttu, yrityksestä kerrotaan.
Tiedotuspäällikkö Anu-Eveliina Mattilan mukaan Finnmatkat toivoo, että muut kuin joulukuun matkoja varanneet malttaisivat olla ottamatta heti yhteyttä matkanjärjestäjään, koska yrityksen asiakaspalvelussa on muutenkin jo ruuhkaa.
Niin ikään Tjäreborg kertoi maanantaina peruneensa Sri Lankan lennot koko kevätkaudelta. Myös maanantain ja tiistain Phuketin lennoista on luovuttu.
Yrityksen kaupallisen johtajan Kaija Holmin mukaan päätös muiden Thaimaan Phuketiin suuntautuvien lähtöjen toteutumisesta tehdään näillä näkymin maanantaina tai viimeistään tiistain aikana.
Myös Tjäreborg kertoo ottavansa suoraan yhteyttä kaikkiin niihin asiakkaisiin, joiden varaamat matkat on peruttu.