Matkasta tai hotelliyöstä voidaan pyytää eri hintaa esimerkiksi sen perusteella, minkä kielisellä versiolla yrityksen sivusta asioi, kertoo Kilpailu- ja kuluttajaviraston tutkimuspäällikkö Anu Raijas.
– Hinta voi vaihdella paljonkin. Luulen, että ihmiset eivät tiedä sitä.
Kyse on niin sanotusta geoblokkauksesta, joka tarkoittaa sitä, että jokin tuote ei ole saatavilla samaan hintaan kaikille. Sivustot voivat tunnistaa asiakkaan myös esimerkiksi ip-osoitteesta, pankkikortista, postinumerosta tai puhelinnumerosta.
Esimerkiksi heinäkuun alussa sama Tallinkin kahden hengen meno-paluumatka Helsingistä Tallinnaan maksoi suomenkielisellä sivulla 49 euroa, kansainvälisellä sivulla 149 euroa.
EU-komission keväällä julkaistun tutkimuksen mukaan geoblokkausta tekee kaksi kolmasosaa EU-alueen verkkokaupoista, matkailupalveluja myyvistä verkkokaupoista kolmannes.
Komissio pitää geoblokkausta ongelmallisena, koska se on ristiriidassa vapaiden sisämarkkinoiden kanssa. Se onkin tehnyt lainsäädäntöehdotuksia asiaan puuttumiseksi.
Myös selaushistoria vaikuttaa
Rantapallon liiketoimintajohtaja Riikka Krennin mukaan ei ole myöskään pelkkä urbaani legenda, että selaushistoria vaikuttaisi tuotteiden hintoihin. Jos selaimen selaushistoria on täynnä tutustumista Pariisiin, kaupungissa olevasta hotellista saatetaan veloittaa muita enemmän.
On kuitenkin vaikea saada tarkkaa tietoa sivustoista, joilla esimerkiksi kieleen tai selaushistoriaan perustuvat hintavaihtelut ovat käytössä.
– Jos sanoisin jotain nimiä, se olisi vain spekulointia, Krenn sanoo.