Matkailun ohjelmapalveluille on laadittu ohjeet alan minimivaatimuksista. Tarkoituksena on parantaa kuluttajansuojaa ja lisätä tuoteturvallisuutta. Tähän mennessä valmiina ovat säännöt moottorikelkkailusta sekä vaelluksesta ja maastohiihdosta. Ohjeita annetaan esimerkiksi tuoteselosteen ja turvallisuussuunnitelman laatimiseen sekä turvavarustuksesta huolehtimiseen.
"Kuluttajan tuotteesta saama tieto on ollut aiemmin hyvin suppea, eli hän on niin sanotusti ostanut tuotteen säkissä ja sitten toivonut, että se on hyvä", kuvaa projektipäällikkö Ossi Juvonen tilannetta.
Enemmin ei ole ollut myöskään selvää, miten asioita käsitellään, jos tuotteesta tulee sanomista. Säännöstö onkin lähtenyt sekä yrittäjien että asiakkaiden tarpeesta.
"Elämys- ja ohjelmapalvelujen käyttö on lisääntynyt laajasti: puhutaan jopa miljardin liikevaihdosta koko Suomen matkailussa. Tämä aiheuttaa sen, että myös riskitekijät kasvavat." Juvosen mukaan esimerkiksi moottorikelkkailussa on kevään aikana tapahtunut joitakin onnettomuuksia, ja lisäksi erittäin paljon läheltä piti -tilanteita. Sesonkina pieniä vahinkoja sattuu lähes päivittäin, mutta loukkaantumisilta on onneksi vältytty.
Vuoden 2002 kesäkuun loppuun mennessä valmiiksi pyritään saamaan ohjeet myös vesillä tapahtuvaan elämysmatkailuun, pyöräilyyn, ratsastukseen, kiipeilyyn ja seikkailuun.
