Kaupankäynti sähköistyy vääjäämättä, mikä tarkoittaa verkkokaupan vauhdikasta kasvua, sanoo hallituksen puheenjohtaja Kare Casals Suomen elektronisen kaupankäynnin yhdistyksestä (ECF). Kirittävää onkin, sillä muualla Skandinaviassa verkkokaupassa ollaan vielä Suomea edellä.
"Matkailuun liittyvät palvelut ovat olleet ylivoimaisia verkkokaupan kasvattajia viimeisen kolmen vuoden aikana", Casals kertoo.
Verkon kautta suomalaiset tekevät paljon majoitusvarauksia ja ostavat lentolippuja lomakohteisiin. Osittain matkailupalvelujen suosiota nostaa niiden sopivuus verkkokaupankäyntiin - lento- tai hotellivarauksia tehtäessä ei tarvitse liikutella mitään fyysistä tavaraa.
Suomalaiset kuluttajat hyödyntävät paljon ulkomaisten verkkokauppojen palveluita. Ulkomaille suuntautuva verkko-ostelu kasvaa jopa nopeammin kuin kotimaassa tehtävä nettikauppa. Ulkomailta tehtyjen verkko-ostosten osuus koko verkkokaupasta on arviolta reilu neljännes.
"EU:n sisämarkkina-alue vaikuttaa siihen voimakkaasti. Kun tavarat ja palvelut siirtyvät vapaasti maasta toiseen, se alentaa kynnystä", Casals sanoo.
Ulkomailta verkossa ostetaan paljon matkailupalveluja - hankitaan lentolippuja ja tehdään majoitusvarauksia. Myös vedonlyönti ja uhkapelit kasvattavat verkko-ostelua ulkomailta.
"Usein kaupankäynnissä sovelletaan kauppiaan oman maan lainsäädäntöä. Jos kauppias tarjoaa palveluja suomen kielellä, kohdentaa markkinointia Suomeen tai kauppiaalla on edustusto Suomessa, sovelletaan Suomen lainsäädäntöä eli esimerkiksi 14 päivän palautusoikeus pätee."
Video nosteessa
nettikaupassa
Monia kuluttajia houkuttelee tällä hetkellä tuotteiden tilaaminen netin kautta Yhdysvalloista halvan dollarin takia. Mahdolliset tullimaksut saattavat kuitenkin nostaa ostoksen hintaa.
Sähköiseen maailmaan hyvin sopivat mediatuotteet, kuten ladattava musiikki, ovat nettikaupan kysytyimpien tuoteryhmien joukossa. ECF:n Kare Casals ennustaa varsinkin videoiden vauhdittavan verkkokauppaa tänä vuonna.
"Videoiden myynti internetin välityksellä lisääntyy merkittävästi. Osaltaan siihen vaikuttaa infra. Laajakaistayhteydet mahdollistavat sen, että voidaan ladata isompia tiedostoja tai katsoa videoita streamina suoraan reaaliaikaisesti."
Aika on kypsä
nettitelevisiolle
Televisio-ohjelmien nettijakelu on Yhdysvalloissa paisunut mittavaksi toiminnaksi. Suomessakin on järjestetty tv-jaksojen ennakkonäytöksiä netissä.
"Netin kautta katsottavien ohjelmien määrä kasvaa merkittävästi Yhdysvalloissa. Osaa sarjoista tehdään vain nettijakeluun. Suomessakin tehtiin sellaisia pilotteja 90-luvun lopulla", Casals sanoo.
Ip-tv - televisiolähetysten jakelu internet-protokollaa käyttäen tietoverkon ylitse - tulee väistämättä myös Suomeen.
"Aika alkaa olla sille kypsä. Se muuttaa television katsomista jatkossa", Casals odottaa.
Internet-tv:n etuna pidetään sitä, että se mahdollistaa ohjelmien katsomisen silloin, kun katsojalle itselleen parhaiten sopii.