Mielenterveyspalveluiden käyttäjistä lähes joka toinen pitää saamansa hoidon määrää ja laatua riittämättömänä. Tämä käy ilmi Mielenterveysyhdistys Helmin teettämästä tutkimuksesta.
Tyytymättömimpiä palveluihin ovat masennusta ja ahdistushäiriöitä sairastavat sekä ne kuntoutujat, joilta puuttuu hoitosuunnitelma.
Yhdistyksen mukaan tutkimuksessa oli huomattavaa se, että mielipiteet olivat jakautuneet jyrkästi kahtia. Kaikissa hoidon laatuun ja määrään liittyvissä kysymyksissä oli lähes yhtä paljon tyytymättömiä ja tyytyväisiä.
Tutkimukseen osallistui kolmannes yhdistyksen noin tuhannesta jäsenestä.
Yhdistys on huolissaan siitä, että lakisääteinen hoitosuunnitelma oli kyselyn mukaan tehty vain joka kolmannelle psyykkisesti sairaalle. Ne potilaat, joilla ei ole hoitosuunnitelmaa, eivät kirjaudu mihinkään jonoihin, eivätkä he ole siten virallisesti hoidon tarpeessa.