Energiapallon myyntijohtaja Matias Kerminen ei hätkähdä Oulun Sähkönmyynnin myyntijohtaja Seppo Tuomen väitteistä.
"Haluamme toimia pitkäjänteisesti ja siksi myös markkinointimme on sen mukaista -- kestävää", hän painottaa.
Energiapallon toimista Oulun Sähkönmyynti ei ole Seppo Tuomen mukaan kääntynyt viranomaisten puoleen. "Myyntipäällikkö Matias Kermiselle olen kyllä sanonut, että markkinoinnissa teillä on meiltä väärät hinnat: käyttäkää oikeita."
"Päivitämme myyntityössämme käyttämiemme kilpailijoiden hintatietolistoja jatkuvasti. Esimerkiksi siksi voimme kertoa myyntitilanteessa tarkasti, kuinka paljon Oulun Sähkönmyynnin asiakas säästäisi siirtyessään meidän asiakkaaksemme", Matias Kerminen painottaa.
Lisäksi yritys tarjoaa hänen mukaansa asiakkailleen noin neljän viikon harkinta-ajan. "Parin viikon päästä hän saa tilausvahvistuksen ja sen saatuaan hänellä on vielä kahden viikon harkinta-aika."
"Ja nimenomaan kehotamme heitä tarkistamaan oman sähkölaskunsa tiedot ja sen, että siirtyessään meidän asiakkaaksemme he varmasti säästävät", Matias Kerminen kertoo.
Energiapallon myyntijohtaja myöntää, että nopeatempoissa asiakastapaamisissa tapahtuvassa myyntityössä voi virheitäkin sattua: "Mutta helmikuun alusta solmimiimme, jo noin 30 000 sopimukseen verrattuna meihin pettyneiden asiakkaiden määrä on suorastaan aivan mitättömän pieni."
"Mutta soittosi perusteella otamme Oulusta saamaamme palautteen vakavasti. Hankimme siellä myyntipisteisiimme Oulun Sähkönmyynnin asiakkaalle lähettämän aidon sähkölaskun, jolloin vertailu on heti paikan päällä mahdollista", Matias Kerminen kertoo.