Markkinatutkimusalan itsesäätelyelin on aloittanut toimintansa. Markkinatutkimuksen eettiseen neuvostoon (TEN) kuuluvat Suomen Markkinatutkimusliitto, Suomen Markkinointitutkimusseura sekä Mainostajien Liitto.
Elin ottaa kantaa muun muassa tapauksiin, joissa markkinatutkimus ja suoramarkkinointi sekoittuvat. Näennäisesti tutkimuksena alkava yhteydenotto kuluttajaan voi esimerkiksi paljastua myyntipuheluksi. Kuluttajia huolettaa myös henkilötietojen vastuullinen käyttö.
- Kansallisen itsesäätelyjärjestelmän avulla sekä kuluttajat että yritykset voivat nostaa esille epäasialliseksi kokemaansa tutkimustoimintaa, kertoo TEN:n puheenjohtaja Marja-Leena Mansala.
Säännöt koskevat myös sellaisia tutkimuksia, joita yritykset tekevät itse käyttämättä tutkimusyritystä apuna.
