Määräaikaisen kännykkäsopimuksen ehdot on markkinaoikeuden mukaan kerrottava kuluttajalle selvästi, eikä uuden sopimuskauden alkamisesta saa ilmoittaa pelkällä teksti- tai multimediaviestillä.
Kuluttajalla pitää myös olla oikeus siirtää puhelinnumeronsa toiselle operaattorille määräaikaisesta sopimuksesta riippumatta. Vanhaan sopimukseen liittyvät kulut on kuitenkin silloin maksettava sopimuksen loppuun asti.
Markkinaoikeus linjasi asiaa samalla kun kielsi TeliaSoneralta määräaikaisten Kestoetu-sopimusten ketjuttamisen nykymuodossa. Oikeuden mukaan Kestoedun sopimusehdoissa ei kerrottu tarpeeksi selvästi, että määräaikainen sopimus jatkuu automaattisesti, ellei asiakas erikseen sitä kiellä. Yhtiö ilmoitti irtisanomisen mahdollisuudesta vain yhdellä teksti- tai multimediaviestillä noin kuukautta ennen sopimuskauden loppua.