Maksullisten puhelinpalveluiden eettinen lautakunta Mapel sai viime maanantaina tiedon suomalaisessa lisämaksullisessa palvelunumerossa toimivasta modeemikaappausohjelmistosta. Mapelin, verkko-operaattorin ja viranomaisten yhteistyön ansiosta modeemikaappaukseen käytetty numero suljettiin ja sivustolta latautunut modeemikaappausohjelmisto tehtiin vaarattomaksi.
Mapelista varoitetaan, että modeemin avulla internetiä käyttävillä kuluttajilla on silti jatkossakin syytä varovaisuuteen. Suomalaisen numeron sulkeminen ei anna täyttä turvaa modeemikaappauksia vastaan. Modeemikaappaus voidaan toteuttaa myös kytkemällä puhelu ulkomaiseen numeroon, jolloin suomalainen operaattori ei kykene asiaan puuttumaan.
Jos kuluttaja on joutunut modeemikaappauksen uhriksi, hänen tulee olla yhteydessä omaan puhelinoperaattoriinsa, joka selvittää asian. Kuluttajille, joita on huijattu, ei aiheudu menetyksiä, koska tuloutus palveluntuottajalle on keskeytetty.
Viestintävirastossa on perustettu työryhmä, jossa etsitään kansallisia keinoja modeemikaappausten haittojen vähentämiseksi. Sen on tarkoitus antaa loppuraporttinsa ennen kesää.