Teleoperaattorit kertovat yritysten siirtyvän edelleen hanakasti maksullisten puhelinnumeroiden käyttöön. Luurin tarttuvan asiakkaan on vaikea päätellä, mikä esimerkiksi 010- tai 020-alkuisista numeroista maksaa tavallista puhelua enemmän.
Vaikka yritysnumeroiden tavallisimmat minuuttihinnat ovat pienentyneet lähes 30 sentistä noin 17 senttiin parissa vuodessa, tavalliset matkapuhelut ovat edelleen huomattavasti halvempia. Esimerkiksi kymmenen minuutin yritysnumeroon soittamisesta voi joutua maksamaan jopa 2,30 euroa.
Soittajan maksamat maksut menevät teleoperaattorille, ei sille yritykselle, johon soitetaan. Telia-Soneran viestintäpalvelujen johtaja Riikka Tuhkanen sanoo, että yritykset hakevat yritysnumeroista parempaa palvelua omille asiakkailleen. Esimerkiksi puhelu voidaan yhdistää nopeammin oikealle asiantuntijalle, jos soittaja voi näppäillä puhelimeen, mitä asia koskee.
Toisaalta paikalliset yritykset haluavat säilyttää monesti paikallisen numeronsa. Nykyään toimintatapa, jossa yritykset maksavat itse kulut, on kasvussa. "Tällaiset sopimukset ovat yrityksille kalliimpia kuin ne, joissa myös soittaja maksaa puheluista", Jyrki Latomäki Elisalta toteaa.
Lue lisää yritysnumeroiden hinnoittelusta torstain Kalevasta!