Luottokorttien väärinkäytökset ovat lisääntyneet samaa tahtia korttien käytön lisääntyessä. Kopioinneista ja varkauksista ei kuitenkaan vielä ole tullut uhkaa luottokorttiyhtiöiden taloudelle.
Diners Club Finlandin toimitusjohtaja Mats Rosqvist sanoo, että väärinkäytökset ja luottotappiot ovat yhteensä vain noin 0,06 prosenttia yhtiön liikevaihdosta. Summasta noin puolet on asiakkaan itse aiheuttamia luottotappioita ja puolet väärinkäytöksiä.
Luottokunnalle korttien väärinkäytökset aiheuttivat viime vuonna 1,4 miljoonan euron kulut. 0,04 prosenttia korttivaihdoista jouduttiin tekemään väärinkäytösten takia. Se tarkoittaa vain muutamia satoja kortteja. Yhtiön liikevaihto oli viime vuonna noin 145 miljoonaa euroa.
Osastopäällikkö Björn Ulander Luottokunnasta sanoo, ettei väärinkäytösten määrässä ole havaittavissa dramaattista lisääntymistä. Pikemminkin väärinkäytösten kasvu näyttää taittuneen. Siihen on vaikuttanut muun muassa sirukorttien käyttöönotto.
Luottokorttien käyttö on kasvanut jatkuvasti. Myös uskomailla korttia käytetään entistä useammin. Esimerkiksi Luottokunnan korttien käyttö ulkomailla oli viime vuonna noin 900 miljoonaa euroa. Vaihtoa oli toukokuun lopussa edelliseen vuoteen verrattuna 11 prosenttia enemmän.
Diners Clubin mukaan ulkomaan käytön osuus luottokorttien käytöstä on yritysasiakkailla yli 50 prosenttia ja yksityisasiakkailla noin 25 prosenttia.
-- Suomen talouden kansainvälistyminen on lisännyt ulkomaan käyttöä varsinkin yrityksillä, Rosqvist sanoo.
Thaimaa työllisti viime talvena
Rosqvist kuvailee luottokorttien turvallisuuden kehittämistä kilpajuoksuksi rikollisten kanssa.
-- Rikolliset käyttävät tekniikkaa hyväksi viisaammin ja viisaammin. Kun kortteja aiemmin kopioitiin, nyt tietopankkeihin tehdään tietomurtoja. Väärinkäytökset muuttavat muotoaan, kuten kaikki muukin rikollistoiminta.
Hänen mukaansa osa rikoksista voidaan ennakoida, mutta aina on sellaista mitä ei voi. Asiakas ei hänen mukaansa aina edes tiedä, että kortin tiedot on varastettu. Ongelmia tulee vasta, kun kopioitua korttia aletaan käyttää.
Ulanderin mukaan noin 90 prosenttia väärinkäyttötapauksista saadaan ennaltaehkäistyä esimerkiksi seulomalla riskialttiita asiakasyrityksiä pois listoilta. Vain noin 10 prosenttia väärinkäytöksistä tulee ensin asiakkaan tietoon.
-- Ostokyselyjä voi seurata melkein reaaliajassa. Se helpottaa valvontaa.
Viime talvena Luottokuntaa työllisti eniten Thaimaa, jossa kortteja kopioitiin oikein urakalla. Muutenkin Aasian maat ovat luottokorttihuijareiden kultamaita. Heti perässä seuraa Etelä-Amerikka.
-- Korttien väärinkäytöksiä tapahtuu eniten siellä, missä suomalaisia matkustaa eniten. Syksyllä ja talvella eniten ilmoituksia tulee Aasiasta ja Brasilian suunnalta, keväisin ja kesäisin Euroopasta, Ulander sanoo.