Elokuu on perinteisesti kiireistä aikaa virastoissa, mutta sähköinen asiointi on lyhentänyt pitkiä tunteja jonotusauloissa. Niin Oulun seudun TE-toimistossa, Kelalla kuin verotoimistossakin asiointi suunnataan yhä enemmän internetiin.
Oulun seudun TE-toimiston johtaja Pasi Wallenberg kertoo syynä olevan valtion tiukka rahatilanne, toisaalta sähköinen asiointi helpottaa myös asiakkaan arkea.
"Uusia toimintamuotoja on pakko kehittää. Tiukan budjetin vuoksi työ- ja elinkeinoministeriön tavoitteena on vähentää 20 prosenttia henkilöstöä viidessä vuodessa."
Erityisesti opintoasioissa nuoret ovat löytäneet sähköisen palvelun. Kelan tilastojen mukaan kuluvan vuoden heinäkuuhun mennessä 32 prosenttia Oulun vakuutuspiirin opintotukihakemuksista on täytetty netissä.
Joissakin asioissa muutos on hitaampaa. Pohjois-Pohjanmaan verotoimiston toimistopäällikkö Jorma Laine kertoo nuorison uusivan verokorttejaan netissä laiskasti.
"Se on kummallista, koska tekniikka pitäisi olla hallussa. Toivottavasti tilanne paranee ja turhista jonoilta vältytään."
Lue lisää perjantain Kalevasta!