Liukkaalla kelillä itsensä telonut jalankulkija voi hakea korvausta pääsääntöisesti kiinteistön omistajalta. Tämä on vastuussa liukastumisesta silloin, kun hän ei ole asianmukaisesti torjunut liukkautta.
Korvauksen kannalta on kuitenkin ratkaisevaa, missä on kaaduttu. Eri alueiden kunnossapitoa sääntelevät eri lait ja säännökset, joiden vaatimukset kunnossapidon tasosta vaihtelevat suuresti. Tiukin huolellisuusvelvoite koskee jalkakäytäviä ja liikekiinteistöjen piha-alueita.
Apua liukastumisvahinkojen korvauksiin on saatavissa Kuluttajien vakuutustoimiston monisteessa "Lyhyt opas liukastumisvahinkojen korvaamisesta". Monistetta saa toimistosta maksutta ja se löytyy toimiston kotisivuilla www.vakuutusneuvonta.fi.
Vakuutustoimisto neuvoo, että kiinteistön omistajalle on syytä ilmoittaa liukastumisesta mahdollisimman pian. Jos liukastumisella on silminnäkijöitä, on syytä ottaa todistajien yhteystiedot.
Liukastuneen kannattaa alusta asti huolehtia siitä, että tiedot tapahtuneesta kirjataan yksityiskohtaisesti asiapapereihin kuten lääkärinlausuntoihin, sairauskertomuksiin, tapaturmailmoituksiin ja vahinkoilmoituksiin.
Korvausta voi hakea myös omista vakuutuksistaan kuten tapaturma- tai matkavakuutuksesta. Jos vahinko on sattunut työmatkalla tai työssä, korvausta voi hakea lakisääteisestä työtapaturmavakuutuksesta.
Vaikka liukastunut olisikin hakenut korvausta omista vakuutuksistaan, korvausta voi hakea vahingon aiheuttajalta. Tältä on mahdollista saada korvaukset kivusta ja särystä tai kosmeettisesta haitasta, joita omista henkilövakuutuksista ei yleensä saa.