"Epäilen, että paras liittymien ostopäivä on 23. joulukuuta, koska operaattorit nostavat panoksiaan ihan viimeiseen asti. Ne, jotka malttavat odottaa jouluaaton aattoon, saavat kovimmat tarjoukset", antaa matkapuhelinnumeroiden siirrettävyydestä vastaavan Numpac Oy:n toimitusjohtaja Markku Brummer ilmaisen vinkin niille, jotka miettivät uuden liittymän ostoa tai operaattorilta toiselle liittymän siirtoa.
Brummerin vinkki perustuu viime joulun kokemuksiin, jolloin suomalaisilla oli ensimmäistä kertaa mahdollisuus hypätä vanhan puhelinnumeronsa kanssa operaattorilta toiselle.
Kännykkätoimijoiden puheaikatarjousten houkuttelemana 70 000 suomalaista ehti vaihtaa joulukuussa operaattorilta toiselle, vaikka erittäin vilkkaiden joulunalus- ja välipäivien ansiosta osa siirroista venyi tammikuulle.
"Meille tuli silloin niin sanottuja huippupäiviä, jolloin yhden päivän aikana siirrettiin lähes 17 000 liittymää. Nyt olemme varautuneet operaattoreiden kanssa siihen, että siirtojen määrä kasvaa taas loppuvuodesta. Järjestelmä kestää nyt jopa yli 20 000 liittymän siirtämisen vuorokaudessa", Brummer lupaa ja veikkaa meneillään olevan joulukuun siirtomääräksi jopa 100 000 matkapuhelinnumeroa.
Puheajoilla houkuteltujo useita vuosia
Joulun tienoon liittymärumba ja puheajoilla kampanjointi ei ole Telia-Sonera Finlandin kuluttajaliiketoimintayksiköstä vastaavan johtajan Janne Vainion mukaan mikään ainutlaatuinen ilmiö. Numeroiden siirrettävyys on vain tuonut kampanjointiin uutta säpinää.
"Puheaikatarjouksista on tullut pysyvä markkinatapa sesonkien yhteydessä ja käytännössä niitä on tehty aina vuodesta 1995 lähtien. Viimeisen vuoden aikana kilpailuintensiteetti on noussut aika korkealle tasolle, jolloin tarjouksia on ollut myös sesonkien ulkopuolella", Vainio huomauttaa.
Koulujen päättymis- ja alkamisviikkojen lisäksi operaattoreiden kolmas ja ehdottomasti tärkein sesonki on joulu.
Vainion mukaan liittymän edullisuuden korostaminen yhdistettynä jopa satoihin euroihin nouseviin puheaikatarjouksiin on operaattoreiden tapa erottautua joulunaluskisassa kilpailijoistaan. Tosin Sonerassakin tuotaisiin mielellään esiin sitä, mitä asiakas rahalla saa.
"Ikävä kyllä markkinoilla on huudettu pitkään yksinomaan hintoja. Kun markkinoilla on useita brändejä, jotka tuovat ainoastaan hintaa esille, niin muilla vahvuuksilla erottautuminen on erittäin vaikeata. Mekin joudumme olemaan aktiivisia sekä hinta- että tarjouskeskustelussa. Yleensä kamppailu on kiihtynyt joulua kohti mennessä, mikä on toisaalta hölmöä, kun kaikki tietävät, että naapuri aina vastaa tarjoukseen. Tämä on tällaista tuijottelupeliä", Vainio huokaisee.
Vähittäiskauppa tekee joulun
Operaattoreiden kampanjoinnin rinnalla matkapuhelimia ja liittymiä myyvät liikkeet käyvät joulun alla kovaa kisaa näkyvyydestään. Operaattoreiden hinnoittelemissa liittymissä vähittäiskaupalla ei vain ole sanan sijaa ja matkapuhelimissakin on nykyään varsin kapea kate. Kaupan ainoaksi tavaksi erottautua naapuriliikkeestä on tuottaa jotain liittymän päälle.
"Tämä kylkiäisrumba lähtee vähittäiskaupan tarpeesta erottautua naapurivähittäiskaupasta, joka myy samaa tuotetta", näkee Soneran Janne Vainio syyn kylkiäisten käyttöön liittymien markkinoinnissa.
"Viime vuoteen verrattuna kylkiäismarkkinointi on selvästi vilkastunut. Esimerkiksi vielä vuosi sitten Elisalla ei ollut juurikaan kylkiäisiä joitakin lahjakortteja lukuunottamatta. Kylkiäiset ovat tämän ajan trendi ja me haluamme elää markkinoilla markkinoiden ehdoilla", näkee Elisan henkilöasiakkaista vastaava johtaja Tom Lindblad selkeän eron viime jouluun verrattuna.
Lindbladin mukaan Elisa miettii omien myymälöidensä tarjouksia, mutta liittymiä kauppaavat "edustajat" toimivat täysin itsenäisesti. "He tekevät omat kylkiäisratkaisunsa ja käyttävät siinä omaa rahaansa."
"Mitoitamme operaatiot niin, että olemme voittajien puolella. Näin toki kaikki sanovat eikä kukaan lähde kisaa häviämään. Joulu tehdään joka tapauksessa vähittäiskaupassa ja meillä on erittäin hyvät kumppanit ja näin ollen uskomme, että meidän kumppanit omalla aktiviteetillaan tekevät vahvasti myyntiä myös jouluaikaan", näkee Soneran Janne Vainio liittymiä kauppaavien myymälöiden merkityksen operaattoreiden taistossa.
DNA jätti tänä vuonna puheajat tiskin alle
Muun muassa DNA-matkapuhelinliittymien markkinointia miettivän Finnet Oy:n myynti- ja markkinointijohtaja Pekka Väisänen myöntää suoraan, että tänä jouluna yhtiössä puheaika- ja kylkiäiskampanjat on jätetty suosiolla kilpailijoille.
"Kauppa käy ilman puheaikatarjouksiakin. Meillä on sellainen käsitys, että saamme aika suuren osuuden uusliittymäkaupasta tällä hetkellä", vakuuttaa Väisänen.
DNA markkinoi nyt voimakkaasti yhtiön edullisimpia liittymiä. Asiakkaiden halutaan hyötyvän mieluummin aikaisempaa edullisemmista käyttökustannuksista kuin ilmaisesta puheajasta.
"Olemme vastanneet huutoon, mitä osaltaan viranomaistenkin puolelta tullut. Kuluttajat näyttävät olevan aika sekaisin epäselvän hinnoittelun takia. Uusissa liittymätyypeissämme on hyvin yksinkertainen hinnoittelu ja sitä kautta pyrimme tuomaan selkeyttä myös meidän mainontaan", Väisänen korostaa.
Väisäsen mukaan puheaikatarjouksissa kannattaa huomioida se, että hyvitykset on rajoitettu viiteen euroon kuukaudessa. Väisäsen mukaan useissa tapauksissa liittymä tulee viiden euron vähennyksenkin jälkeenkin kalliimmaksi kuin edullinen vaihtoehto.
"Emme käytä myöskään kylkiäisiä. Liittymän käyttämisen hinta on viety niin alhaiseksi, että annamme kylkiäisen hinnan edullisimpina käyttökustannuksina ja asiakas saa ostaa säästyvällä rahalla sellaisia kylkiäisiä kuin haluaa", Väisänen nauraa.
DNA:n markkinoinnissa ollaan valmiita reagoimaan tarvittaessa, jos kauppa kääntyy uhkaavasti kilpailijoiden suunnalle.
"Meillä on myymälöissä ihan vastaava puheaikatarjous olemassa meidänkin kalliimpiin liittymätyyppeihin, joita on yhä markkinoilla. Jos jostakin syystä joku asiakas haluaa paljon puheaikaa, niin me tarjoamme sitä ihan yhtä paljon kuin kilpailijatkin. Emme vain tuo sitä mainonnassa esille", sanoo Väisänen.