Hyvissä työpaikoissa työntekijöiden luovuus ja kekseliäisyys saa kukoistaa ja sen hedelmät vievät yritystä eteenpäin. Huonoilla työpaikoilla taas on liikaa stressiä, työntekijöiden asiantuntemusta ei osata hyödyntää ja ihmisten välinen kanssakäyminen ei toimi.
Psykologian tohtoriksi väittelevä Hannakaisa Länsisalmi on sitä mieltä, että työntekijöitten rohkaisu aloitteellisuuteen ja kriittiseen oman työn arviointiin edesauttavat luovuutta.
Länsisalmi on kerännyt väitöstään varten tietoa sekä yksityiseltä että julkiselta sektorilta 50 pienestä ja keskisuuresta yrityksestä. Suuria organisaatioitakin on tutkittu pienemmillä otoksilla.
Stressi on Länsisalmen tutkimuksen avainsana. Stressi on pienessä määrin eteenpäin työntävä voima, mutta se lamauttaa, kun tulee mm. nukkumishäiriöitä ja ahdistusta työtehtävien tekemisestä. - Jos työstressi häiritsee omaa elämää, ei se todellakaan ole hyvä, kiteyttää Länsisalmi.
Länsisalmen kyselyssä oli mukana yksityiseltä puolelta mm. lääketeollisuuden ja metallialan yrityksiä. Julkisen puolen organisaatioista kyseltiin kuulumisia mm. terveydenhuoltoaloilla.